近日，12366热线电话接到了一位纳税人的表扬电话，“点名”天津市西青区税务局第一税务所办税服务厅工作人员吴成刚，表达了对税务干部的衷心感谢和对西青税务优质服务的诚挚赞扬。

据了解，这位纳税人到办税服务厅办理税控盘注销业务，因不了解业务流程，未携带所需材料。窗口人员在了解情况后耐心介绍办理规范、视频查验企业发票、手把手辅导发票上传，让纳税人“最多跑一次”。“非常感谢纳税人对我工作的认可。在办税大厅里纳税人有疑问我们耐心解答，有诉求我们用心倾听，有困难我们尽心解决，为纳税人服务就是我们的分内事。”被“点名”表扬的税务干部说。

自2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”以来，西青区税务局第一税务所秉承“为纳税人服务”理念，认真落实“首问责任制、一次性告知”服务规范，聚力擦亮“青心”服务招牌，为纳税人缴费人提供更多元的办税方式、更便利的办税环境、更优质的办税体验。

来源：天津市西青区税务局

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