人民网天津9月28日电（孙翼飞）“本人今日在天津税务APP缴纳个人车船税，提交信息后遇到卡顿，无法跳转支付界面，在第三方支付订单中可查询到此订单未缴纳，但界面却没有缴款和补缴功能，返回申请作废重新申报又被告知无法作废。”近日，天津一名网友在人民网“领导留言板”上反映，自己在APP上缴税遇到一些具体问题需要解决。

人民网“领导留言板”该网友留言截图。

该网友说，遇到问题后自己拨打了客服电话，对于在APP缴税遇到的一系列问题提出了自己的疑问。据了解，2020年1月天津市税务局在天津税务App中增加了车船税缴税功能。在正常情况下，市民可以足不出户轻松缴纳车船税，全部操作流程耗时2分钟左右。在此之前，天津市车船税纳税人主要依靠税务大厅征收、保险公司代收代缴和委托代征单位征收三种缴税模式缴纳车船税。

收到该网友的留言后，国家税务总局天津市税务局的工作人员第一时间与该网友取得联系，并核实相关情况，及时为该网友办理了具体的申报业务并缴纳了车船税。

人民网“领导留言板”官方回复截图

对于该网友在APP上缴税遇到的具体问题，国家税务总局天津市税务局答复：“对于办税过程中给您带来的不便我们深表歉意，我们将进一步完善天津税务APP车船税申报功能，优化客服联络渠道，提升纳税服务质效。”

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