为进一步提高消费者的权责意识和风险意识，切实加强消费者权益保护，构建和谐的金融消费环境，近日，民生银行天津鼓楼支行开展“保护消费者金融权益，守住老年人钱袋子”公益宣传活动。

本次宣传活动，主动聚焦老年人日常生活涉及的金融消费服务事项，通过广泛宣传，切实解决老年人在使用银行智能服务中遇到的困难和问题，通过体验学习、尝试应用、经验交流、互助帮扶等方式，帮助老年人提高消费者金融意识，守住自己的钱袋子，提高金融保护意识。鼓楼支行还在厅堂通过发放宣传折页、张贴宣传海报、电子显示屏24小时不间断循环播放口号等方式进行宣教，利用厅堂优势对来店客户进行消保宣传。

此外，鼓楼支行还开展消保宣传厅堂微沙龙，面向到店老年客户讲述典型案例，强化老年人风险防范技能，引导其理性选择金融产品和服务，主动提升风险防范意识。同时，通过对电信诈骗呈现的网络线上化、手段多样化、结构组织化、模式隐蔽化、工具科技化、环节复杂化等特点进行详细介绍，以案例分析提起警惕性和防范意识。

今后，民生银行天津鼓楼支行将持续开展此类宣传活动，在营业网点的厅堂主阵地，通过丰富多彩的形式生动地开展厅堂微沙龙，在活跃的气氛中普及消保和防诈知识，更好地引导消费者加强风险防范，为构建和谐金融环境作出贡献。

来源：民生银行天津分行

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