連日來，天津市河東區的下沉黨員干部、社區工作者、民警、志願者在落實落細疫情防控舉措的同時，全力有效保障重點區域內群眾的生活需求，用及時的保供讓百姓安心，用無畏的堅守讓百姓放心、用細致的服務讓百姓暖心。

視頻來源：天津市河東區融媒體中心

“從生活方面沒有受到任何影響，我們都是比較滿意的。”5月30日上午，在唐家口街道的一處防范區內，居民生活平穩有序，物資供應充足。社區居民說：“一開始特別緊張，不知道吃啊喝啊怎麼辦。結果沒想到我們小區秩序特別井然，想買什麼有什麼，快遞也有工作人員送到我們手裡。特別是志願者的溫情服務，讓我們特別特別感動。”

“生活一如往常”看似簡單的幾個字，背后卻是社區工作者、志願者和下沉干部等第一時間採取重點區域管理措施、及時啟動應急保供機制、做好居民正常生活保障的大量工作。

“我們網格員對重點樓門進行排查，逐戶了解居民情況，同時安撫居住人員情緒，對重點樓內人員，進行單人單管核酸採樣，確保到達隔離點之前完成採樣工作，採樣后聯系轉運，第一時間把樓內重點人員進行閉環轉運。”雖然已在一線堅守多日，但小區這突如其來的情況還是多少讓社區黨委書記陳偉有些措手不及，這是一場與時間賽跑，與病毒較量的比賽，容不得半點閃失，陳偉和同事第一時間進入到“白+黑”的工作狀態，事無巨細，他們所承擔的，遠遠超出我們所能看到的。陳偉說：“24小時在崗，早晨五點來鐘就准備一天的工作，八點多就開始入戶採集老年人核酸，還有重點人群、居家隔離人員核酸，一上午要走100多戶，如果下午再有大篩的話，我們還要整理通道、物資、貼管碼、准備物資，組織居民做核酸檢測，期間居民有特殊情況，咱們幫助及時處置，讓老百姓能夠安心踏實地度過這幾天。”

此次被劃入防范區的共有19棟樓，79個樓門，1100余戶居民，家裡沒有准備蔬菜、明天要去醫院看病、什麼時間做核酸……如潮水般的問題涌向社區居委會。社區黨委第一時間安排各網格員分區負責做好百姓解釋工作，收集百姓需求第一時間聯系街道及區疫情防控指揮部工作專班，齊心協力解答疑問、保障百姓正常生活。

“就是挺擔心的，尤其擔心生活怎麼辦，因為疫情來得太突然了，想儲存新鮮蔬菜，但是也不能儲存太多。”提到剛剛得知自己居住的社區要重點管理時的那一幕，居民江國虹記憶猶新。

此時，樓下傳來了社區工作者的呼喊聲。江國虹說這是她聽到的“最美好的聲音”。她說：“每天的保供特別及時，差不多八點多賣菜的車就過來，每天的品種還在不斷地換，還能買到很好吃的西瓜。”

點滴細節蘊含著對百姓的細心、誠心、真心。防疫一線人員日夜堅守，辛苦付出也讓江國虹從最初的揪心變成了安心、放心和暖心。社區居民說：“核酸檢測每天排隊，怕大家挨晒，就隨時改變排隊位置。還會有座椅安排給行動不便的人，覺得很細心很周到，確實是很感動。社工是最辛苦最繁忙的，看到他們心裡會有一種挺踏實的感覺。看到這麼多人都在抗疫，就覺得沒有什麼困難是我們不能戰勝的。”

想居民之所想，急居民之所急，小區內設立的生活物資採買點，打通了生活必需品供應通道，充分保障了群眾生活物資供應。區商務局聯系了保供單位進駐社區進行現場保供，社區還幫助有需求的老年人等六類人員提供就醫買藥保障。社區居民說：“菜是新鮮的，價格又合理，有些需要看病拿藥的，社區也會第一時間處理，給居民吃了‘定心丸’。”

同時，社區對居家隔離人員進行實時管理，通過微信做到實時聯系，同時利用入戶核酸採樣等時機有針對性地對居家人員開展心理疏導、情緒疏導，緩解其焦慮情緒。陳偉說：“不管是入戶，還是在小區院裡走路的過程中，居民看見我們的身影都會走過來主動問候，雖然我們天天汗流浹背，心裡又踏實又感動。我相信，隻要我們小區居民和工作人員心往一處想、勁往一處使，就一定能夠齊心協力渡過這個難關。”

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