近日，建行天津河北支行成功為天津市河北區供熱企業搭建“悅生活”雲平台系統，實現供熱“雲繳費”，覆蓋河北區總供熱面積的80%、約25萬戶居民、12個供熱站。

每年6月是供熱繳費季的首月，也是供熱繳費優惠幅度最大的月份，許多居民都會涌入供熱收費大廳繳費，因此也帶來人員聚集、路途奔波、物理接觸等問題，易產生疫情傳播風險。如何讓居民足不出戶就能繳納供熱費，成為擺在建行人面前的一個現實課題。

建行天津河北支行客戶經理通過走訪社區和供熱公司了解到，要實現快速繳費、無接觸繳費，關鍵是要解決域內供熱繳費渠道單一的問題。找到“堵點”所在后，該支行迅速向市分行匯報並與相關部門聯動配合，主動上門服務，研究提出解決方案。經過多方努力，在河北區相關單位的大力支持和協調下，成功搭建“悅生活”雲平台系統，實現了居民供熱“雲繳費”。

天津泰嘉熱力管理有限公司負責人表示，開通“雲繳費”后，通過建行龍支付、微信、支付寶、數字人民幣等多種支付方式都可以繳費，方便了百姓，也解決了公司的收費難題。

來源：建行天津市分行

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