“您覺得這裡的醫生、護士服務態度、技術水平怎麼樣？”

“您對環境衛生、飲食搭配等方面有什麼意見建議嗎？”

“您之前來過我們醫院嗎？對這裡的就診流程滿意嗎？您還有什麼意見建議供我們持續改善服務？”近日，天津市東麗醫院開展廉政查房，從就醫流程、疾病診療、服務態度、就醫體驗和餐飲保障等多方面與患者進行面對面溝通，旨在加強醫院醫德醫風建設，不斷提升群眾就醫幸福感和滿意度。

“我對這裡的醫護人員很滿意，他們能夠耐心的為我講解疾病知識，讓我安心養病。”該院普外病區一位患者表示，“這裡飲食種類也挺多的，還經濟實惠。”

“春風十裡，不如醫患溫情，通過一聲聲暖心的問詢，傾聽群眾就醫感受，了解病人的所需所求，通過患者反饋的信息，我們立行立改，提升服務質量，防患醫患糾紛、改變管理理念，不遺余力改善患者就醫感受，最終贏得百姓口碑。”東麗醫院紀委書記董曉煒說。在開展廉政查房同時，對檢查中發現的特性問題採取個別談話、紅臉出汗、對症下藥等方式，對發現的共性問題，堅持補齊制度漏洞，有效防范廉政風險。

除了床旁走訪患者，該院還通過開展患者問卷調查、召開公休座談會、聘請社會監督員、成立門急診、住院病人回訪專班等方式，多角度全方位了解老百姓看病就醫感受，解決群眾最關心的看病就醫問題。

東麗醫院院長趙廣海表示：“東麗醫院始終堅持患者利益高於一切，踏實、務實、切實為患者解決實際問題，樹立不負‘健康所系、性命相托’的高尚醫德和精湛醫術兼修的良好形象，努力建設黨風清正、院風清朗、醫風清新的新時代‘清廉醫院’。”

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