突破稅企“時空”界限 拓寬納稅服務“維度”
今年以來,新的組合式稅費支持政策為無數企業帶來持續發展的信心和實實在在的紅利。好政策更需要好落實、好服務,天津市濱海新區稅務局以落實好各項稅費優惠政策,提升納稅服務質量為抓手,創新服務舉措,不斷突破時空界限,優化營商環境,為穩住區域經濟發展大盤貢獻力量。
“登一次門”打破稅企溝通空間壁壘
近期,區局黨委委員、副局長李岳峰帶隊,收入核算科、社會保險費和非稅收入科及第二稅務所主要負責人共同來到轄區重點稅源企業天津大杰致美信息技術有限公司開展走訪調研。
調研組認真聽取了企業關於近年來的發展歷程、產業布局和繳納稅費等情況,了解了企業在2022年退稅減稅政策落實過程中享受政策優惠的情況,並向企業重點宣講了稅收優惠政策和納稅服務便民措施,誠懇征詢企業對稅務部門在落實退稅減稅政策、納稅服務和宣傳輔導等方面的意見建議。現場解答了企業存在的涉稅疑問,並從稅收法律法規及政策方面給出解決方案。
“開展重點稅源企業走訪活動是濱海新區稅務局把好政治‘方向盤’、穩住經濟‘發展盤’、守住民生‘基本盤’的重要舉措,今天我們來到、看到、聽到,對企業當前面臨的各種困難真切體會到,相信我們帶著走訪成果回去說到、干到、做到,優化營商環境讓企業真正感受到。”副局長李岳峰表示。
“開一扇門”讓暖心服務洒滿社會每一個角落
8月25日,一位聾啞女孩走進了第六稅務所的辦稅服務廳,由於隻能通過手寫文字方式進行交流,溝通速度較慢。第六稅務所主要負責人在了解情況后,主動開辟綠色服務通道,派專人用手機打字的方式與女孩進行溝通。女孩身殘志堅開了一家化妝品網店,現在剛剛起步有發票使用需求,但是未提前准備好公章和發票專用章。所裡立即協助其申請辦理遠程刻章手續,實現送章上門,通過一站式納稅服務,一次性辦理開業信息確認和殘疾人減免稅備案,最大限度減輕特殊群體辦稅負擔,得到了女孩的高度認可和真誠感謝。
“通過這次特殊的納稅服務,我們也深深被她樂觀向上、自強不息的奮斗精神所感動,希望用我們細致周到的服務為她在創業路上添一把柴、助一份力!”辦稅服務廳工作人員王艷高興地說。
“留一回門”讓納稅服務突破時間界限
“咱們辦稅服務廳的延時服務真的很暖心,加班加點幫我辦業務,要不是大家的幫助,我真不知道該怎麼辦了!”天津江東石油化工有限公司財務負責人樊女士感謝地說。原來,天津江東石油化工有限公司當天必須要開具一張成品油發票並郵寄給合作購買方,但在開具發票時,系統提示該企業沒有開具成品油發票資格。於是樊女士急忙前往區局申請修改成品油標識,通過市、區、所三級稅務部門的共同努力,及時為該企業辦理了審批手續,但當樊女士趕回辦稅服務廳時卻已過下班時間。第三稅務所所長在了解相關情況后,立刻啟動延時服務機制,由延時服務小組和發票管理崗相關人員順利為企業開具了發票,幫企業解了燃眉之急。從“預約服務”到“延時服務”,濱海新區稅務局以實實在在的行動不斷提升稅費服務質效,讓納稅人繳費人享受服務不“延時”,辦稅繳費更便捷。
來源:天津市濱海新區稅務局
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