記者從天津市檔案館獲悉，依托國家檔案局搭建的“全國檔案查詢利用服務平台”，市檔案館積極推進檔案遠程利用服務，目前，已為20余位檔案利用者辦理了檔案咨詢及查閱服務。

　　據了解，作為平台首批接入單位之一，市檔案館制定了《天津市檔案館全國檔案查詢利用服務平台工作制度》，明確工作職責范圍，劃定重點工作任務，並提出了第一時間制、限時辦結制、首查責任制等工作要求，規范工作辦理，推進服務標准化、管理精細化，更好地實現公眾在全國范圍內檔案信息共享利用“一網通辦”。收到查檔申請的短信后，工作人員都會第一時間聯系查檔群眾，詳細了解訴求、告知辦理程序、實事求是解答，依法依規辦理，並及時反饋辦理結果。服務過程中，不僅幫群眾查詢檔案，還對檔案方面問題答疑解惑、普及檔案相關知識或給出指導建議。

　　目前，公眾可通過國家檔案局官方網站或直接訪問網址https://cxly.saac.gov.cn進入全國檔案查詢利用服務平台，進行檔案查閱或咨詢。（記者 辛璇 通訊員 李穎）

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