為不斷提升稅費服務水平、持續優化營商環境，今年以來，天津港保稅區稅務局緊密結合形勢需要，主動作為，創新舉措，“解鎖”數字化營商環境新技能，大力推廣“雲直播”“帶政策”，進一步提升了納稅人繳費人的滿意度和獲得感，把稅費服務送上“雲”端，再登新高。

分類分級，精准高效，便民辦稅有溫度。保稅區稅務局依托“保稅區津稅通征納互動平台”（以下簡稱“互動平台”），組織局內全線業務骨干化身“主播”，根據政策適用主體，分階段、多輪次進行精准宣傳輔導，並在每期“雲直播”開播前，通過電話、稅企網格群等多種途徑向區內納稅人、繳費人精准推送直播預告，確保參與度更高、體驗感更好。

實時互動，雲上答疑，宣傳輔導有力度。依托互動平台，納稅人可參與到與稅務干部的實時互動中。在直播過程中，納稅人有任何疑問或對直播內容的建議可直接在評論區“發言”，稅務干部可同步答疑解惑，也能及時調整自己的直播節奏。這樣的實時互動，讓稅務干部更加清晰地把握政策執行過程中的疑點和難點，進行通俗化地講解，化繁為簡，使宣傳輔導更有力度。

拓寬渠道，加強輻射，政策直達加速度。“雲直播”拓展了稅務人員與納稅人繳費人之間的對話渠道。“隔著一個屏幕就讓我們上了一場干貨滿滿的稅收宣講課，我和同事對稅目和稅率的變化一直理解不透徹，正好趕上了這場‘直播’，這回政策細節我們都明白了。”中國鐵路設計集團有限公司的呂會計對此贊不絕口。直播結束后，在原直播課程的鏈接上自動生成回放記錄，未及時觀看的納稅人繳費人在當月可以隨時點擊課程鏈接進入學習，讓政策紅利廣覆蓋、加速達。

依托互動平台，該局全力打造稅務“雲直播”，通過“屏對屏”的政策講解、“零時差”的答疑互動，為納稅人繳費人送去高品質的服務體驗，取得了熱烈反響。其中，針對新印花稅法的專題培訓吸引了7158人次在線觀看，在線觀看人數超過了該局轄區內納稅人總數的四分之一，創下了該局的直播紀錄新高。

下一步，天津港保稅區稅務局將繼續依托互動平台，圍繞組合式稅費支持政策、個人所得稅匯算、研發費用加計扣除、印花稅等持續開展“雲直播”，確保各項惠民暖心措施落實落地，推動稅收營商環境再上“新高度”。

來源：天津港保稅區稅務局

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