通過天津市濱海新區“一件事”集成服務改革，最近，中國石油天津銷售幸福路加油站僅用一天時間就同時完成了危險化學品經營許可和成品油零售經營資格許可變更，極大縮短了辦事時間。將多個部門相關聯的“單事項”整合為企業和群眾視角的“一件事”，濱海新區不斷完善優化“一件事”集成服務改革，陸續推出26個“一件事”主題場景，涵蓋企業開辦、企業准營、工程建設項目審批、為民服務等領域，基本實現了企業開辦、准營和工程建設項目領域高頻事項全覆蓋，累計辦理事項1300余件，新區營商環境持續優化。

集成辦理 不斷提高辦事效率

“原來需要我們分別到兩個部門遞交材料，分別辦理兩個事項，大約需要9個工作日，現在通過‘一件事’改革，我們在線上提交一份材料，兩個部門並行審批，一天時間就可以拿到審批結果，不用再來回跑政務服務大廳了。”中國石油天津銷售濱海分公司安全環保部工作人員劉瑋瑋說。同時，從2023年1月1日起，柴油將納入危險化學品經營管理，“一件事”集成改革將為成品油零售經營企業辦理危險化學品經營許可變更提供方便。“中石油在濱海新區轄區內有40多家加油站，通過‘一件事’改革和集團化服務，我們可以批量辦理，縮減來回跑和遞交材料的重復性工作，將大幅提高我們的辦事效率。”劉瑋瑋說。

在提高企業辦事效率的同時，濱海新區以高頻民生事項為重點，梳理出人生8件事+為老、幫困、助殘服務的“8+3一件事”事項清單，在全市率先試點推行“新生兒出生一件事”“不動產登記+電氣熱過戶一件事”等跨部門多事項融合辦理。以“出生一件事”為例，預防接種証、出生醫學証明、新生兒落戶、醫保參保登記等實現一站式“四証聯辦”，解決了新生兒業務辦理到多地、跑多窗、交多套材料的“煩心事”。

“市民通過‘津心辦’App提交申請后，各相關部門按照流程對新生兒落戶、醫保參保登記等各項業務進行審批，每個環節辦結后，市民都會收到短信提醒，無需跑其它部門，實現‘一件事、一次辦’，讓‘小改革’為群眾帶來‘大幸福’。”區政務服務辦相關負責人介紹說。

自我加壓 推出更多創新措施

企業群眾快速辦理的背后是濱海新區以政務數據共享為抓手，提升管理服務效能的結果，區政務服務辦建立內部監督機制，加快推進事項辦理進度。“除了並聯審批之外，我們在審批時間上也有新的要求，成品油零售經營許可變更我們要求是三天之內辦理完成，如果你超時了，系統會有紅色的提示，將來會納入績效考核，通過這種方式，自我加壓，爭取這個事項一天內就能完成。”區政務服務辦審批六室副主任魏金桃告訴記者。

在濱海新區，目前大多數“一件事”辦理事項實現了填寫一張表格，提交一套材料，前台綜合窗口統一收件，后台審批部門分類審批、同步審核，踏勘部門組織聯合踏勘，召開一次綜合評審會議，出具一份綜合批復的審批服務模式，大部分事項可通過線上提交材料辦理。

“下一步，我們將以黨的二十大精神為指引，探索更加開放的辦理機制，企業提出相應需求，我們隨時調整辦理機制，形成企業‘點單’，政府‘接單’，個性化‘一件事’辦理的模式﹔同時統籌各開發區，結合行業特點、區域特點，推出更多‘一件事’辦理場景，在全區復制推廣，以企業需求為導向，進一步簡政放權，放管結合，優化服務，不斷優化新區營商環境。”區政務服務辦主要負責人表示。

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