“所長親自上陣，干部業務精湛，大廳服務暖心，充分展現了稅務部門優良的精神風貌。”近日，中外運-日新國際貨運有限公司天津分公司負責人竇女士專程來到國家稅務總局天津市河西區稅務局，對稅務干部的傾情服務表達衷心的感謝。

竇女士所在的貨運代理公司近期決定自主拓展新的經營領域，提供新的包裝服務。然而，在即將與客戶達成合作協議的前夕，他們發現公司缺少相關資質，無法開具13%稅率的增值稅專用發票。眼看業務拓展之路遇到困難，企業負責人急忙求助稅務部門。

第二天一早，來自河西區稅務局大營門稅務所的電話為企業帶來了轉機。“稅惠助企工作小組”對企業經營情況和風險事項進行綜合分析研判，確認其符合增項條件，最快速度辦理了相關資質的增項審批。企業負責人來到辦稅服務廳，在窗口稅務干部的耐心指導和幫助下，當天下午便順利開出了急需的包裝業務發票，成功達成與客戶的合作，邁出了拓展業務版圖的重要一步。

“稅惠助企工作小組”由辦稅服務廳、稅管所、納稅服務中心業務骨干組成。為了提升企業辦稅體驗，小組為重點企業建立台賬，通過線上與線下結合、前台與后台協作的方式，為企業量身定制服務方案、妥善解決發展問題。在定期跟進中持續了解企業情況，及時調整所給出的意見建議，確保服務的個性化、精准化。

河西區稅務局黨委委員、副局長王希榮表示：“區局將繼續著眼優化區域營商環境，創新工作舉措，不斷提升稅費服務效能。以更加有為的擔當、更加有效的舉措、更加有力的行動，助力企業創新競進、走出發展新道路，為區域經濟發展增添新動能。”

來源：天津市河西區稅務局

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