近日，天津市稅務局第三稅務分局管轄的北京星巴克有限公司天津第一咖啡店在匯總天津轄區分支機構企業所得稅時，系統提示“查詢不到總機構信息”，阻礙正常申報進程。為幫助企業按時完成申報，天津市稅務局第三稅務分局堅持“征納互動+后台運維”雙管齊下、協同發力，成功化解企業難題，保障新辦分支機構企業所得稅匯總納稅工作順暢推進。

征納互動：跨省聯動，搭建高效溝通橋梁

征納互動平台作為稅務部門與納稅人之間的“連心橋”，在此次問題解決過程中發揮了關鍵作用。當星巴克天津分支機構反饋遇到報錯問題時，分局工作人員第一時間通過征納互動平台與企業取得聯系，詳細了解報錯的具體情況、業務背景以及可能的影響因素。經深入排查，發現此次報錯根源在於系統查詢不到星巴克總機構匯總信息，而星巴克總機構注冊地在北京。分局迅速借助征納互動平台跨區域溝通優勢，主動與北京朝陽區稅務局溝通，北京稅務部門也迅速回應，及時維護了星巴克總機構的匯總信息，這也為后續問題解決打通了關鍵通道。

后台運維：精准排查，打造快速處理引擎

在完成總機構信息錄入后，報錯問題仍未徹底解決。此時，后台運維團隊及時介入，對系統校驗規則進行深入細致分析。經過一番抽絲剝繭，終於發現分支匯總需要與總機構的匯總時間段完全一致才能保存成功。前台干部根據運維建議修改后，最終將企業匯總納稅問題完美解決。

這種跨省聯動借助征納互動平台實現，不僅打破了地域限制，縮短了信息傳遞時間，更提高了問題解決效率。以往可能需要數天才能完成的跨省信息溝通與協調，在征納互動平台的助力下，僅用了短短幾個小時就得以實現，充分展現了征納互動在跨區域稅務協作中的便捷與高效。

此次問題的成功解決，不僅為星巴克企業解決了燃眉之急，也為處理類似跨區域、跨系統的稅務問題積累了寶貴經驗。下一步，天津市稅務局第三稅務分局將繼續深化征納互動平台應用，加強與各地稅務部門溝通協作，不斷提升后台運維能力，為納稅人提供更加優質、高效、便捷的稅務服務，助力企業健康發展。

來源：天津市稅務局第三稅務分局

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