人民網天津12月1日電 近日，天津地鐵2座智慧示范車站張貴庄、文化中心率先亮相，為乘客帶來更加人性化的服務和舒適、安全的出行體驗。

作為5、6號線交匯的大型換乘站，文化中心站首次應用了“智能客服中心、客流監測及預警、能源管理、車站運行狀態健康管理”等12項功能。智能客服中心可同時服務付費與非付費區乘客，提供自助補票、歷史行程查詢、車站周邊信息查詢等自助服務。此外該站的站務員介紹：“自助購票時智能設備設置了語音提示和問詢功能，乘客可根據提示語音自助操作，方便廣大乘客購票、問詢，減少了人工辦理排隊等候時間。”

不僅僅是提供自助服務，天津地鐵也在該站首次應用“風水聯動”功能。通過對風系統和水系統聯動控制，實時感知車站內溫度、濕度，乘客進入車站可以享受更加舒適、宜人的乘車環境。負責6號線環控系統的工程師介紹：“原來的風、水系統相對獨立，兩個系統需要工作人員手動調節，無法實現隨溫度變化實時調整，運營管理主要依賴管理員的經驗，這次改造新增了風水聯動控制平台，同時更換了溫濕度傳感器、變頻器、智能電表，乘客在車站內會覺得更舒適。不僅如此，風水聯動功能還大大降低能耗，預計車站每年節能達到15%-20%。”

9號線張貴庄站則實現了“智慧照明、智慧環境、智慧能源、智慧視頻、一鍵開關站”等8項智慧功能同步使用。張貴庄站的車站值班員介紹：“智慧視頻在原有視頻監控的基礎上增加了AI智能分析功能，可以對翻越高架站安全門、電扶梯逆行等一些危險行為進行快速識別，智慧管控平台也會自動彈出報警，站內的工作人員可以第一時間響應，最大程度保障乘客安全。”

除了智慧視頻，新增的智能安檢識圖可以快速識別危險物品，實現精准安檢保障安全﹔新增的“火眼”攝像頭可以實時監測設備溫度，大大提升車站安全性和可靠性。

此外，張貴庄站和文化中心站都應用了“一鍵開關站”功能，文化中心站工作人員介紹說：“原來開閉站需要4-6人，手動開啟卷帘門，人工檢查電扶梯、開啟設備，耗時25分鐘左右。現在隻需要2個人，不到5分鐘就可以完成開閉站，大大提升了工作效率，也降低了勞動強度。”

天津軌道交通集團將大數據、AI、5G、物聯網等信息技術與車站運營場景充分融合，制定了《天津智慧城軌頂層設計及三年行動計劃》，包含安全、效率、效益、服務四個維度，33個智慧化要素，首批將建設6座智慧示范車站，實現設備智能到智慧管控的統一。

(責編：陶建、崔新耀)

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