天津市水务集团:防控疫情水质监测全覆盖

2020年02月09日11:20  来源:北方网
 
原标题:市水务集团:防控疫情水质监测全覆盖

在2月8日的新闻发布会上,天津水务集团有限公司党委副书记、总经理韩培俊介绍,疫情发生以来,水务集团党委按照中央和市委、市政府部署要求,坚决落实各项防控措施,全力保障我市的安全供水。主要采取了以下几项措施:

一是在我市启动突发公共卫生事件一级应急响应后,水务集团迅速启动了相关应急预案,并进行了周密部署。作为保城市运行的供水企业,水务集团直接服务于城市供水的各岗位职工2000余人坚守一线,坚决落实各项防控方案和部署要求,确保城市安全稳定供水。

二是集团所属的水库、原水泵站、净水厂已经全部主动采取封闭式运行管理,以14天为一周期进行轮岗值守,严格厂区人员管控,确保各水厂安全运行。

三是对全市原水、出厂水及相关管网点位进行全面的水质监测,增加了原水、出厂水、管网水水质抽查样品数和频次,做到水质监测全覆盖。目前,集团原水调度平稳,原水水质正常,所辖区域内出厂水、管网水水质数据全部合格。各类生产物资都储备充足。

四是强化窗口服务管理。目前,集团所属50家营业网点全部开放营业,同时坚决做好“三个100%”,即各营业网点服务人员,须100%佩戴符合防护要求的口罩、手套;100%对公共区域、设备设施进行消毒、通风管理,保障营业网点的环境卫生、用户安全,各网点安排专人对入厅人员进行100%体温检测,让用户放心购水。此外,对于办理新装业务,全面实行“网上办、不见面”的方式,实行网上审批。

五是在疫情防控期内,水务集团暂不安排入户抄表收费。对于急需入户服务维修的用户,将安排维修人员做好防护,及时入户解决。

六是做好市政供水应急抢险工作,做到人员、物资、车辆、设备、通讯到位;积极与医院等重点单位对接,制定预案,提供保障,切实保证供水安全。凡是群众反映的供水服务问题,不分份内份外,都要从速从快解决,全力以赴做好供水保障服务工作,切实担负起确保安全供水的社会责任和政治责任。

目前,水务集团所属水库、原水泵站、自来水水厂、污水厂、营业厅、供水服务及抢修队伍全部正常运行,疫情防控工作安全有序,请百姓放心用水。

50处供水服务营业网点全部正常开放

2月8日召开的新闻发布会上,天津水务集团有限公司党委副书记、总经理韩培俊在答记者问时介绍,疫情防控期间,如何做好居民入户维修等服务工作,以及在疫情防控期间,水务集团如何保障用户购水交费。

他介绍,用户在遇到各类用水问题时,可随时拨打水务集团96655供水客服热线,或登录水务集团官方网站、关注水务集团“天津供水”官方微博等多种渠道进行问题反映。我们将及时安排专业人员上门为您服务,服务人员上门前将进行体温检测,佩戴符合防护要求的口罩、手套,穿戴一次性鞋套,携带手部消毒液、消毒湿巾,保障用户安全。

因疫情防控要求,水务集团已做出紧急部署,原入户抄收水费的用户将会暂停抄收工作,待市公共卫生事件一级响应结束后,水务集团恢复正常抄收,按实际入户抄收水量,进行水费结算,用户不用担心入户安全问题。需持卡购水的用户,请您到就近的供水服务网点进行购水,我们50处营业网点全部正常开放,做到人员到位、防控措施到位。对于出现疫情的小区,我们会积极与当地街办事处或居委会联络,对接好各项工作;防疫期间隔离的用户,家中剩余水量不足的,可拨打96655供水客服热线,我们将与当地街办事处或居委会对接,安排人员联系做好应急处置,以确保居民正常用水。(记者 张赫洋 刘畅)

(责编:唐心怡、王浩)

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