工行天津市分行全力做好各项疫情防控金融保障工作

为抗击新冠肺炎疫情，工商银行天津市分行发挥专业优势，出实招，见实效，勠力同心做好各项疫情防控金融保障工作，为支援战“疫”一线、保障物资采购、维护市场稳定持续贡献力量。

确保百姓用上“放心钱”

银行是人员聚集场所，现金可能成为病毒传播载体。工行高度重视现金业务处理场所清洁，要求辖属机构每日二次对现金柜面、自助设备、点钞机、现金清分设备等使用酒精或消毒液进行喷洒擦拭。实行收支两条线管理，即收入的现金需统一交管辖金库做消毒杀菌和清分整点，不得直接对外支付；对外付出的现金必须经过消毒或投放原封新券。

该行辖属各金库均规划了消毒区域，对各渠道回笼的现金、款箱，使用紫外线灯进行消毒杀菌。对医院等渠道回笼的现金单独存放，使用紫外线灯消毒至少30分钟后再统一清点，确保百姓用上“放心钱”。

工行还加强了对营业网点及ATM自动柜员机现金收付情况的监测，确保自助设备能够不间断提供现金服务。安排专人7*24小时值班，对各核心生产系统的运行情和辖属300余家网点、1300余台自助设备实时监控，及时组织故障维修，保障设备系统安全运行。统筹协调现金调拨，重点加大对医院、居民社区、疫情物资采购以及应急建设项目等重点区域的现金供应，保障医务人员、病人、应急项目建设的人员工资和物资采购等方面的现金需求，并坚持为医院、商超、加油站等民生服务单位提供了上门收款服务。

企业账户即开即用

疫情爆发以来，工行优先受理与防疫工作相关的物资生产、流通、采购及科研攻关等企业的开户申请，保障账户“即开即用”。对于开户费用及捐款、疫情受捐账户汇划手续费予以减免。同时，最大限度满足疫情相关单位的大额现金需求，减免全部取现费用。全力响应应急、医疗、军队、社会保障机构、慈善救助组织及其他各类疫情防控相关企事业单位等客户的支付结算、账户变动、资金存取等需求。充分利用集中收付款、银企互联、资金池等先进的现金管理产品，积极开辟保障与疫情防控相关的资金调拨汇划绿色通道。

2月5日，在获知开发区内某疫情防控相关企业有融资需求后，工行开发分行立即为企业提供从结算账户开立、基础结算业务和贷款前期调查服务。2月6日，即实现了结算账户的开立和有效使用。

二维码收款助力善款接收

为方便善款接收，工行为与疫情相关的医疗、公益机构提供了二维码收款等聚合支付服务。协调微信、支付宝建立特殊行业费率申请绿色通道，高效完成特殊费率审批。并根据实际需要调增二维码收款等交易限额，满足相关机构收款需求。

2月1日，西青区红十字会提出加急制作二维码用于接收疫情捐款。该行迅速响应，迅速完成资料审批建档，微信、支付宝验证工作，成功为西青区红十字会制作了用于接收捐款的二维码。

开辟绿色通道 助力物资采购

当前各类疫情防护用品供应紧张，从境外采购物资已成为很多企业的购买渠道。工行积极落实监管部门相关要求，启动应急工作机制，针对疫情防控物资进口、境外汇入支援疫情捐赠资金、结售汇业务等相关外汇业务特事特办，简化流程，迅速搭建起全球集采和跨境金融服务外汇政策绿色通道。

2020年2月10日,在了解到某企业客户从日本购买消毒液等防疫物资的需求后，该行迅速开通外汇业务绿色通道，简化购付汇手续，仅用20分钟就完成了超300万日元外汇的跨境汇出。

加强电商平台商户监管 加大线上缴费优惠投放

为稳定市场，工行加强了对自有“融e购”电商平台销售商品，特别是防护用品的监管，确保商品不溢价销售，不夸大宣传，无野生动物及其相关制品销售。同时，投入足额营销资源，助力客户线上支付、缴费业务开展。2月1日起，该行开展新一轮支付宝生活缴费客户优惠活动，整合水、电、燃气、话费、加油等常用缴费项目入口，方便客户一站式办理多项缴费业务。每日投放一定数量缴费红包，引导市民足不出户生活享受线上缴费便捷优惠。