2月19日是天津市养老金发放的高峰日。提前引导、现场限流、线上金融服务……当天,邮储银行各网点厅堂秩序井然。
据了解,为做好养老金发放高峰期工作,邮储银行天津分行对各网点营业时间进行调整,均提前一个小时开门,避免出现聚集排队等待开门的情况。此外,邮储银行天津分行加强了对营业厅场所、设备的消毒工作。营业前半小时,对营业厅、自助银行及各种机具设备、客户及员工经常接触的设备、各类凭证材料进行消毒处理,擦拭易接触物体表面,并向空气中喷洒稀释的消毒液后封闭营业场所20分钟。特别是对柜面服务区、客户等候区等人员频繁接触区域提高清洁及消毒频率,自助柜员机、叫号机、密码键盘等频繁接触区域,做到“一客户一消毒”,在门前、厅内、柜面形成“三道防线”,做到保障到位。
在高峰期间,邮储银行天津分行还抽调90名党员干部支援基层网点,实行限号管理及厅堂人数管控,指定专人维持秩序,设立登记台,对到店客户进行佩戴口罩提示和体温测量、业务登记等工作。安排专人引导客户拉开间隔,保持安全距离,在网点人群聚集时及时疏导分流。
邮储银行天津分行工作人员表示,考虑到今年新冠肺炎疫情防控的特殊情况,分行提前部署,根据客群特点、金融需求等精准施策,通过全方位的宣传引导,优化业务流程、加强网点防护、社区街道网格化对接,努力降低网点客流和人员聚集情况,保障客户及网点工作人员健康安全。