南开大学郭倩琳：面对信息过载如何保持心态平衡

疫情期间，各类新闻媒体和社交网络平台都充斥着大量关于疫情的信息。消息类型繁多，我们常常会去关注与此相关的各类信息，有时甚至会坐立难安，即使在家休息也感到疲惫，甚至会因为情绪消耗过多，难以保持心态平衡。那么，我们如何去改善这种状况呢？

避免时时刻刻查阅疫情相关信息

大脑对信息的处理会经过信息存储、信息提取等过程，这一过程又受到情绪、环境和个体差异等多方面因素的影响。因此，频繁翻看关于疫情的信息，会同时促使我们面对不断变化的信息所承载的各类情绪，导致我们难以保持心态平衡。此时，我们可以每天定时去查阅信息，不必时时刻刻去关注，主动将每天接收信息的时间控制在一定范围之内（例如一个小时），把更多的精力留给其他活动。

减少同理心带来的心理负担

社交媒体释放出的信息常常带给人们正面或负面的情绪体验。长期、大量阅读此类信息，对于不同的社会群体可能会产生不同的信息焦虑。比如那些居家减少外出的广大群众，可能会因为自身什么都做不了而产生无力感，甚至为他人的不幸而感到非常自责，对别人的遭遇感同身受等。此时，要意识到情绪的传染会消耗很多心理资源，我们应合理、客观评估自己的心理承载能力，把对情绪的关注转移到力所能及的行动当中。比如与家人沟通如何做好防护，与家人一起运动、强身健体，也可以制定一个规律的居家生活、学习、工作的计划等。

接受“不确定性”

人们对于信息的可信性总是寻求多重确认，并以此来减少不确定性带来的焦虑。而个人对信息的加工，也受到其他信息接触者和信息传播者对信息的加工与反馈。因此，面对海量的信息，我们首先应该有甄别信息真伪的意识，同时也应该正视信息具有变化的特征和复杂性，接受信息的“不确定性”，能有利于我们保持心态的平衡。

具体的行动过程，会缓解我们因信息过载造成的各种心理不适，如若感到很难自我调适，请尽快寻求专业的心理人士来获得帮助。