案例一● 建行天津蓟州支行——患难见真情,难关过后见彩虹
突如其来的新冠肺炎疫情遍布全国,针对这次的疫情,蓟州支行想客户之所想,急客户之所急,迅速推动“云义贷”产品。建行天津(蓟州)七星花园支行积极梳理出运输及住宿类相关客户。虽然客户经理处于隔离状态,但停休不停工,无数次的电话沟通,耐心的指导客户,终于为天津恒通锋达货物运输有限公司成功申办6.6万元“云义贷”业务,解决了客户疫情期间的燃眉之急!一声感谢,道尽了灾难面前的无助和建行人的雪中送炭之情。
案例二● 建行天津和平支行——完成分行首笔无本续贷业务。
某众创空间(天津)有限公司是建行天津和平支行的一户存量抵押快贷客户,也是该行福彩中心支行长期以来的优质结算客户,2020年2月22日,是该客户贷款到期的日子。
春节期间,随着疫情的扩大,很多小微企业纷纷出现回款困难问题,福彩中心支行客户经理郭晓松就想到自己所管辖的客户会不会出现资金困难的情况,某众创空间(天津)有限公司的贷款在年后即将到期,经了解客户也不确定节后销售回款能否到账。客户经理郭晓松在思考判断后,建议客户申请我行无还本续贷业务。
2月7日,客户经理郭晓松接到客户电话,原本应回的款项不能按时回款,并正式向我行提出无本续贷申请。2月20日,在分支行共同努力下,和平福彩中心支行顺利完成了天津首笔抵押快贷无本续贷的贷款发放业务。在得知续贷业务完成后,客户激动的说:“没想到建行的产品这么好使,在市场上这么些年,从没听说过我们小微企业还能不还本直接转贷的!”
案例三● 建行天津东丽支行——服务个体工商户顺利开工。
天津市东丽区某食品店成立于2002年,经营地址为天津市东丽区嘉祥道10号,对面就是东丽广场居民区。企业主吴某出生在辽宁盘山,为朝鲜族,她的食品店主要销售朝鲜族特色小吃、韩国进口食品等,经过十几年的经营,小小的食品店很受周边居民认可,企业主吴某和客户大多都成为了朋友,客户群体广泛。2020年一季度,受疫情影响,食品店近两个月未开门营业,店内食品积压、无收入来源、员工工资压力大,企业上下很是着急。建行天津东丽支行获取相关情况后,主动派人上门走访,详细了解了企业经营等信息后,认为吴某的情况十分匹配建行个体工商户抵押快贷产品。在向他们介绍了建行个体工商户抵押快贷产品后,企业十分认可,利率低、期限长、速度快,都是他们正急缺的。第二天企业主吴某及其家人来到建行天津东丽支行签署相关资料,并表达了着急用钱去支付员工工资、准备进货开门营业等诉求,建行工作人员快马加鞭,查征信、整合资料上报市分行,建行天津市分行普惠金融事业部在了解到相关情况后,全力支持小微企业复工复产,从审批到进抵押放款,整个流程十分顺畅。放款当天,企业主吴某来到我行,激动地说:“有了这笔贷款,小小的食品店又能正常的经营下去了,十几年了也没遇到这样的资金困难,十分感谢建行解决了他们的燃眉之急”。
目前,建设银行天津市分行共为4837户微型企业发放31.32亿贷款。