渤海银行天津分行上门服务暖人心

“真的非常感谢你们真心实意地为我们着想，还抽出宝贵时间提供上门服务，渤海银行的服务真是太好了！”客户的爱人激动地对两个上门服务的渤海银行员工连声谢谢。

日前，一位20多岁的小伙子急匆匆地来到渤海银行天津西青支行，告知他爱人医保卡找不到了，急需补办一张办理出院结算，但其爱人由于产后身体虚弱无法亲自到银行办理医保卡补办。西青支行营运经理得知情况后，为不影响客户办理出院结算，在坚守合规的前提下，本着为特殊客户提供“特事特办”的服务原则，当即决定为客户提供上门服务，并指派双人前往客户家中开展上门核实工作，经现场与其爱人充分确认实际情况和意愿后，当日，顺利完成了医保卡补办业务，客户的家人为渤海银行的暖心服务频频点赞。

该行以客为始，待客至诚的服务品质深深打动了客户，客户心存感动，主动号召自己的亲朋好友陆续来到渤海银行购买理财，久而久之，也因此为该支行带来了更多的客户和收益。