天津滨海农商银行：十大举措全力做好疫情防控和金融服务保障工作

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，天津滨海农商银行坚决把疫情防控作为全行头等政治任务抓牢抓实，制定了十项举措，全力做好疫情应对工作。

一、加强组织领导。总行成立新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指挥部，第一时间制定并启动工作预案，完善调度指挥、物资保障、安全监督、疫情统计、业务保障工作小组职责和工作机制，坚持统一指挥，做好组织实施和应急响应等工作。

二、做好营业网点、办公场所的防疫管理。对到网点办理业务的客户在进门时提供免洗洗手液、对未戴口罩客户做好提示。网点员工佩戴口罩上岗，加大全行营业及办公场所、智能设备、自助设施、现钞等消毒力度，每两小时一次，确保公共安全卫生，构筑金融服务“安全网”。

三、开辟疫情防控金融服务绿色通道。实行特事特办，满足政府机构、防疫相关企事业单位的紧急资金取现、资金划转、购付汇等金融服务需求，确保疫情防控资金畅通流通。

四、推出多项免费服务。线上跨行转账免收手续费，借记卡境内ATM机跨行取款免收手续费。ATM、网上银行、手机银行、互联网渠道提供全天候服务，保持24小时客户服务热线畅通，保障社会各界向疫区捐款汇划畅通。

五、推出“滨银?满天星”驰援武汉公益计划。客户通过该行微银行等线上渠道办理指定业务获得公益积分，由该行按照公益积分兑换捐赠资金的形式，通过官方渠道捐赠至武汉地区公益基金组织，用于抗击新型冠状病毒公益项目。

六、通过全行营业网点、员工以及微信公众号、电子海报屏等渠道加强疫情防控科普宣传，提升群众防控意识，正确引导广大群众相信科学，避免不必要恐慌。

七、对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在该行个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视其违约，不将其列入违约客户名单。

八、加大对防疫药品及物资生产的信贷支持，针对疫情防控医疗器械、药品及相关物资的科研、生产、购销等市场主体的在政策、利率、审批等方面倾斜，简化流程，保证额度，给予利率优惠，全方位满足其融资需求。

九、做好疫情防护用品保障。为全行员工配备防护口罩，在营业网点配备口罩、体温检测仪、消毒液、含酒精成分的洗手液、药品等防疫物资，加大一线员工的防疫排查力度，为广大群众提供安全放心的金融服务。

十、健全保障机制。建立行领导每日巡查机制，行领导带队到节日营业的网点进行防疫现场检查并慰问员工，确保开门网点全覆盖和防控措施落实到位。严格落实排查日报制度，全面掌握员工身体健康状况、行程安排、有无接触武汉返津人员等情况。