天津市东丽区税务局“非接触式”办税 助力打赢防疫阻击战

“网上税务局的申报密码丢失了要怎么找回？”“领发票业务要如何预约？”“在家怎么代开增值税普通发票？”

“申报密码丢失操作指南请查收”“稍等，我给您电话回复”

2020年春节上班第一天，天津市东丽区税务局积极开展线上咨询，通过微信工作群一一解答纳税人各类涉税咨询。

据悉，为全力打好对新型冠状病毒感染的肺炎防疫阻击战，东丽区税务局严格落实天津市重大突发公共卫生事件一级响应要求，以“网上办、不见面、保安全、能办事”原则，开展“非接触式”办税。

疫情暴发以来，东丽区税务局动员全局力量，通过微信平台转发、宣传防疫期间办税事项通告、各类业务线上办理操作手册千余次，全力引导纳税人和缴费人线上办税。积极加大电话辅导力度，新增对外辅导咨询电话十余部，全方位满足纳税人、缴费人业务咨询需求。同时，对必须线下办理的业务实施预约错峰办税，根据纳税人、缴费人办理业务类型、急缓需要、复杂程度等合理安排办税时间，专项配备人员，做好体温检测和人身防护，确保防疫期间各项涉税业务安全办理。