天津建行助力小微企业战“疫”情

天津建行贯彻落实党中央、国务院和天津市委、市政府决策部署，把疫情防控和金融服务保障作为当前工作重中之重。目前，分行已累计为疫情防控物资生产小微企业紧急放款1110万元。

迅速梳理盘点，为疫情防控小微企业资金需求保驾护航

分支行联动，第一时间梳理涉及疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销小微企业的信贷需求，配备专属客户经理辅导客户从线上渠道办理建行小微快贷产品，确保贷款资金快速到位，全力支持疫情防控物资生产经营。对于因疫情影响正常经营、遇到暂时困难，因疫情管控耽误还款的小微企业客户，统一提供贷款宽限期服务，并协助进行相关的征信保护。

金融科技赋能，为疫情防控小微企业提供在线金融服务

广泛宣传和倡导客户运用网上银行、手机银行、“建行惠懂你”APP等线上渠道自助办理业务，足不出户申请、办理贷款。开展“特殊的日子，建行惠懂你与您同行”活动，发挥“惠懂你”智能助理功能，依托“建行惠懂你”官方运维群及时解答客户APP使用、贷款办理等问题，保证客户有问必答。

开辟绿色通道，为疫情防控企业提供畅通无阻的精准服务

建立小微企业金融服务应急响应机制。分行各部门联动联防，各支行密切配合，做好当前普惠金融相关业务、产品、服务的解释和客户辅导等工作，及时发现、收集客户问题和困难，为涉及疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销小微企业开辟绿色通道，组织信贷工厂按照“一户一策”办理贷款业务的申报、审批、发放等工作，针对企业的特殊需求第一时间研究解决。

执行优惠利率，全力支持疫情防控小微企业

对于涉及疫情防控小微企业的信贷需求，确保信贷规模全额支持、贷款审批及时完成、贷款利率优惠执行。在疫情防控的同时，强化合规管理，坚决杜绝转嫁成本、借贷搭售、过度销售等行为，助力小微企业发挥战“疫”小分队作用。