天津建行推进“智慧社区管理平台” 助力津门疫情防控

“丽行，您在吗？……这套疫情监测系统真的太及时，太方便了！……自从用了这个系统，不用人工去挨门挨户敲门了，直接后台统计数据就行了，省了很大的人力。居民也乐于手机上报信息，大家也非常担心会交叉感染。这个系统真是帮我们解决了大问题，太感谢了！”——这是天津虹畔新苑社区物业负责人王总发自内心的感谢。

“也特别感谢您一直以来对我们工作的支持 后期咱们继续加快推进智慧社区上线工作 让咱们的社区管理真正插上智能化的翅膀。”张丽丽回复到。

自新冠肺炎疫情发生以来，基层社区成为打赢疫情防控阻击战的关键防线，社区工作者承担着巨大压力。为切实减轻社区工作者负担，提高社区疫情防控的效率和精确度，建设银行以金融科技赋能社会，开发上线了“建行智慧社区管理平台”助力基层社区和企事业单位疫情防控，以新金融行动助力津门疫情防控。天津市分行党委迅速落地推进，第一时间分层召开动员大会，号召广大员工在做好自身防护的同时及时为社区、企事业单位送服务、送工具。

2月15日，随着天津南开支行开始为南开区某小区成功导入平台业主信息，标志着“智慧社区管理平台”在天津市正式落地，目前，天津市分行正全市推广。

身上带着“军令状” 下沉社区纾困赋能

“智慧社区管理平台”一上线，天津市分行各分支机构迅速反应，纷纷立下“军令状”，积极与所在地政府、街道、社区对接，了解基层社区工作者在实际工作中的痛点、难点，有针对性的推荐、演示、上线平台，激发出“尽锐出战、迎难而上”的蓬勃干劲，砥砺“不获全胜、决不收兵”的坚定决心。

建行员工冒着大雪在小区门口与物业管理人员解读“智慧社区管理平台”优势

“你们这个平台，我们使用起来方便吗?”在滨海新区大沽街道，相关负责人听了自贸分行客户经理的介绍后非常感兴趣。

“操作起来非常方便，您点击这个按钮就可以导入社区内所有的监测人员；点击这个按钮，您可以随时汇总信息了!”客户经理一边进行功能讲解，一边实际演示。

连日来，天津自贸分行走访了滨海新区大沽街道、杭州街道等多个街道，了解到社区工作人员在小区封闭式管理、人员健康登记和疫情政策宣传等工作中面临巨大压力。有限的社区工作者需要对接成千上万的住户，每日仅可掌握出入人员的体温情况，很难掌握全部住户的体温情况。面对着这样的痛点、难点问题，经客户经理的讲解和演示，“智慧社区管理平台”，得到了社区人员的高度认可。截至目前，已为两个街道上线社区25个，导入居民超过7000人。

据悉，“智慧社区管理平台”已在天津市各个行政区域均有上线，累计上线社区近600个。

手中打出“组合拳” 产品联动聚合力

“每天清晨看手机，管理平台报安康”。建行天津市分行在运用“智慧社区管理平台”服务社会、服务大众过程中充分发挥集团的集群优势和产品组合优势，将住房租赁存房业务、租赁业务和智慧社区业务充分结合。

天津开发分行和津南支行分别为建行住房租赁客户俏管家和龙湖冠寓送去了“智慧社区管理平台”。企业表示建行“智慧社区管理平台”的推出正当其时、正当其用。平台分层级、分部门、分门店设置的优势，满足了企业精细化报送管理的需求。

建行原有的智慧社区业务，为物业管理公司提升小区管理提供了强有力的抓手，可实现电梯管控、人员出入管理、广告发布和安防监控等功能，一批物业公司纷纷上线建行智慧社区系统。疫情期间，建行“智慧社区管理平台”很好的解决了原系统无法监测住户体温的问题，天津和平支行、东丽支行等机构及时为物业公司上线新平台，助力物业公司做好特殊时期的物业管理。平台上线首日即导入用户2000余人。

眼里盯着“作战图” 助力企业复工复产

建行天津市分行深入贯彻落实天津市委、市政府决策部署，紧跟疫情防控作战步伐，全力配合企业复工复产，既为企业解决“硬件”上的信贷需求，又为企业的疫情防控提供了“软件”上的系统支持。

“这么多员工，每天都要挨个车间登记防疫信息，再汇总，真是太麻烦了。”滨海新区某机械有限公司成功拿到了天津市发改委的复工许可，可是管理人员却犯了愁，员工较多、车间较多、每日统计工作量较大。正当该公司人力部门焦头烂额之时，建行“智慧社区管理平台”帮了忙。

截至目前，已为该公司925名员工导入平台，公司每天都可通过平台登记员工的健康状况，系统自动生成数据分析，同时部分未复工员工根据自己的健康状况可线上提交复工申请，系统留痕，方便快捷。

心中怀着“责任书” 为抗疫一线雪中送炭

“真好用、真及时、真方便，节省下来的时间，我们能做更多的工作。”在为西青医院上线“智慧社区管理平台”后，医院负责人激动地对建行工作人员连着说了三个真。

新冠肺炎疫情发生以来，医院是最为重要的防疫战场。医护人员一直奋战在最前线。西青医院是发现天津首例新冠病人的医院，也是西青区最大的发热门诊医院。建行天津市分行联合建信人寿已为医院发热门诊医护人员和支援武汉医护人员赠送了人身保险和口罩等防护物资。

而在疫情爆发初期，医护工作者仍采用手工登记信息，存在交叉感染危险的同时工作效率较低。为了减少医护人员的工作负担，全力进行救治工作。天津西青支行第一时间为其上线“智慧社区管理平台”，目前已导入职工和病人1380人，实现线上线下立体防疫结合。

“人心向之凝聚、智慧向之迸发、汗水向之倾注”，下一步，建行天津市分行将充分发挥G端引领的作用，与政府部门共同做好疫情防控工作，为社区网格化管理赋能，将建行“智慧社区管理平台”送到津门的乡村城镇，大街小巷，将“建行温度”送至每个百姓心中。

建行员工指导居民在手机上进行操作体验

截至2月28日，该平台已上线各类社区、企事业单位10000余户，上线人数突破170000人。