疫情防控以来,考虑到客户宅家期间新鲜蔬菜的供应问题,民生银行梅江支行自3月起,组织全体客户经理进行“鲜菜到家”活动。积极做好客户引进与维护,提升民生银行的影响力。
活动前期,民生银行梅江支行首先筛选出需维护及可提升客户名单,准备好支行近期重点推出的金融服务,设计并打印成宣传单据,联系好每日可送菜到家机构。由客户经理在前一天进行联系及预约客户,转天给客户送菜到小区门口,同时将宣传单转交给客户并进行简单服务讲解,以达到良好地宣传效果,在非常时期送上一份特殊关怀。客户纷纷表示对此次活动的认可,希望支行多举办这种暖心的活动。
本次活动,在为客户提供暖心服务的同时,也提高了客户对民生银行梅江支行的认同度及业务粘合度,提升了民生银行的服务形象。梅江支行表示,隔离不隔爱,接下来支行会不断服务模式,为客户提供新颖、有温度的金融有非金服务,做好疫情后方的金融支持。