近日,为进一步提升消费者的防范意识和防范技能,渤海银行滨海分行成立了防范电信网络诈骗宣传工作小组,制定了专项宣传工作方案,开展了多层次、多样式、多角度的防范电信网络诈骗宣传工作,全力避免群众受骗,坚决遏制案件高发多发。
据了解,渤海银行滨海分行在各网点在营业厅张贴宣传海报、在LED屏和液晶电视上滚动播放宣传标语,在醒目位置放置宣传页、宣传板,设立提示、警示标识标语等,形成铺天盖地的防范宣传攻势。积极开展员工宣传教育,结合案防情况通报,组织全员开展《48种常见电信诈骗手法》等防范电信网络诈骗知识培训和演练,使全体员工熟练掌握防范电信网络诈骗相关法律法规和防范技巧,要求各网点严格执行重大突发事件报告制度,发现电信网络诈骗案件及时报告。对于成功制止电信网络诈骗,按照相应办法予以奖励。一线员工在消费者开立账户环节结合《渤海银行个人客户服务须知》条款再次明确告知客户出租、出借、买卖账户的相关法律责任和惩戒措施,切实提高企业与社会公众依法开立和使用账户、银行卡的法律意识,从源头切断出租、出借、出售和购买个人银行卡或账户的行为。
同时,各营业网点结合银企对账、贷后管理、账户年检、客户回访等工作开展“进企入户”宣传。通过电话回访、短信告知等方式对存量企业客户,特别对是开户企业负责人及财务人员,宣讲违规开立和使用企业银行账户、银行卡承担的法律责任和惩戒措施。各营业网点也走进医院和派出所,为医护人员和公安干警送去了慰问品,表达了对他们在疫情期间坚持奋斗在第一线的敬佩之情,向医护人员宣传了各类金融知识,与公安干警探讨了近期发生的电信网络诈骗案件。由业务营运部每月汇总各网点的发生《柜面堵截风险事件》,截至目前,该行已经成功堵截了5笔相关业务,并不断组织一线员工学习兄弟行成功堵截电信诈骗案例和总行《如何拒绝可疑人员开卡技巧》,全力做好消费者预警劝阻工作。并结合目前疫情防控的形势,大力开展线上宣传。每周在微信公众号发布防范电信网络诈骗金融知识,该行员工还编演了微视频,积极向消费者转发,扩大宣传覆盖面。