战“疫”勇为 天津建行以金融力量助力打赢疫情防控阻击战

面对新冠肺炎疫情，建行天津市分行党委提高政治站位，强化责任担当，将疫情防控作为当前头等重要工作抓实抓细，在全力以赴做好“必答题”的同时，发挥自身优势，以“战时”要求和“战斗”状态做好“抢答题”，努力为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

“建行以建设美好生活为己任，这次疫情防控就是一次考验！”天津市分行党委书记、行长张敏说。疫情发生后，天津建行认真贯彻落实总行党委决策部署，迅速出台“十项承诺”，第一时间获取人民银行、市工信局、市发改委支持的疫情防控重点保障企业名单，入选市金融局首批快速反应机制银行，通过上门服务、主动对接，优先受理、优先审批，保证信贷规模足额满足、执行优惠利率等措施，全力保障各类疫情防控物资供应。

天津建行为百姓打造安全放心的营业环境

保生产

就是保前线“弹药”充足

你为防疫赶工，我为你一路绿灯

“有了建行的资金支持，我们对尽快扭转口罩紧缺局面更有信心了！”北方最大的口罩滤材生产企业天津市某洁净材料有限公司负责人说。

为应对疫情，该企业紧急调整生产计划，24小时“连轴转”，产量较正常时期提高12倍。1月29日下午，建行天津开发分行了解到企业急需资金支持后，立即组织专班并启动项目申报流程。1月30日上午，经市分行多个部门点对点指导、各环节“并行作业”，1月31日下午5点，审批通过企业信用额度5000万元，晚上19点30分，1000万元流动资金贷款顺利发放到企业账户上。

处在疫情防控一线的医护人员夜以继日与病魔作斗争，激励着像瑞安森（天津）医疗器械有限公司这样的防护服生产企业加班加点赶工，因扩大产能，急需资金采购原材料。建行天津静海支行闻讯而动，迅速量身定制融资服务方案，最终从8家受金融局邀请的银行中脱颖而出，被指定为贷款银行。随后，分支行通力协作，只用一天时间，990万元贷款额度即获审批，第一笔贷款500万元也于当日到账。

“疫情发展迅速，我们必须与病魔赛跑，建行给我们做出了好样子！”该企业负责人深有感触地说。

2月14日，天津建行为天津某投资控股有限公司成功发行2020年度第三期超短期融资券──疫情防控债10亿元，用于口罩和滤材的生产加工。债券募集资金到位后，预计可以为企业新增采购原料1040吨，新增生产945吨口罩滤材。此外，其下属企业天津泰达环保有限公司还将利用募集资金增加医院生活垃圾和城市生活垃圾防疫处理投入，预计日处理垃圾将达到2200吨。

“有了这10亿元，企业扩大规模、增产增效就有了保障。”集团财务部门负责人表示。

疫情发生后，市场上消毒液全线告急。天津某大型化工股份有限公司响应国家号召，重启已停产的84消毒液生产线，运营资金出现缺口。建行天津自贸分行迅速响应，于2月7日为该企业紧急发放流动资金贷款7500万元。目前，该企业已开足马力、全力生产，预计年产84消毒液7万吨，是以往年度的2倍。

“用不了多长时间，一‘液’难求的局面将大大改善。”望着紧张忙碌的生产线，企业负责人信心满满。

截至3月6日，天津建行已累计为386家疫情防控重点保障企业投放信贷资金14.22亿元，服务范围覆盖防疫物资及医疗用品生产、民生保障等企业客户。

保供给

就是保大局稳定

产品不断“链”，服务不掉链

“老百姓看到药房里货品充足，心神就稳了。”天津某集团下属大药房负责人说。

2月3日，建行天津北辰支行了解到，天津某集团下属大药房为组织医疗用品供应，需要当日支付购货款。根据客户情况，支行利用具有“点对点”“纯线上”优势的网络供应链产品，当日即为该大药房上游某供应商发放网络供应链贷款481.33万元，有效满足了企业日常经营周转需要。此外，还通过2亿元福费廷产品支持该集团抗病毒中药原材料采购生产，保证了该集团价值550万元抗病毒药品顺利运往抗击疫情前线。

“好不容易和日方联系好的货，差一点就泡了汤，多亏了建行速度！”天津某进出口公司负责人说起前不久做成的一笔口罩外贸生意，不住地为建行点赞。

随着疫情发展，一些防疫物资仅靠国内市场难以满足需求，地方政府纷纷将目光投向海外市场。天津建行靠前服务，建立跨境汇款、跟单业务收付款和跨境融资等紧急业务处理机制，多方协调，特事特办，为天津某进出口公司在海外采购防疫物品完成付汇3754万日元，为天津某国际贸易有限公司等企业向境外汇款组织防疫物资采购提供了迅速、有力的支持。

中粮集团旗下某大型食品营销（天津）有限公司主要经营牛、猪、羊、禽等肉类产品和副食品的进口及销售。疫情发生后，公司加大了进口采购以确保国内市场的稳定供应。建行天津南开支行客户经理马雪楠在向公司财务总监了解业务需求时被问到，“我们公司目前的资金需求达几个亿，需要一周内解决，你们建行做得了吗？”

“只要资料手续齐备，我们会以最快的速度办理！”马雪楠撂下电话立即向上级作了汇报。随后，分支行联动，仅用6天时间就完成了客户调查、评级、集团关系维护、授信方案设计、客户和产品准入直至客户授信额度和流贷单笔业务的申报和审批，累计为该企业放款2.35亿元。

保小微

就是保发展后劲

“受疫情影响，我们的办公场所被封闭，老板居家隔离，可公司的一笔贷款1月25日到期了，我正为无法按时筹集资金归还贷款发愁呢，没想到建行主动与我们联系还给办理了延期还款，解决了我们的大问题！”天津南开区某电子产品销售中心的财务人员感慨地说。

疫情发生以来，众多小微企业经营遭受了前所未有的冲击，尤其是餐饮、交通、旅游、零售、制造等相关企业。天津建行针对小微企业的困境、难题，建立“专门通道、专项规模、专业政策、专属服务”，并推出开辟绿色通道、足额保障规模、实施利率优惠、延长还款期限、加强续贷支持、开展线上服务、推出“云义贷”专属服务、赠送客户关爱保障等八项措施，为小微企业纾难解困。

东丽区某企业是拥有多项国家专利的“瞪羚企业”，主要生产抗疫急需的新冠病毒检测试剂盒等产品。建行天津东丽支行与市分行认真研究了企业发展情况和市场前景，制定了“科技双创贷”解决方案，300万元很快到达企业账上。

疫情期间，天津建行已为1200多户小微企业发放5亿余元普惠金融贷款，同时，为一定期间内普惠型小微企业贷款提供宽限期、延期、续贷服务，受惠企业数量近3000户。

保秩序

就是保战胜困难的信心

雪中送炭，冬日暖阳

“非常感谢天津建行对天津站的大力支持，感谢你们在春节疫情期间及时解决了我站办理旅客大规模退票而突然产生的大量现金需求难题！”中国铁路北京局集团有限公司天津站党委书记把一面写有“优质服务，真诚守信，雪中送炭，冬里暖阳”的锦旗和感谢信送到天津河北支行党委书记、行长李学武手中。

春节期间，建行天津河北支行得知铁路系统因旅客退票急需提取大量现金，市分行与该支行立即开启绿色通道，制定解决方案，紧急召回过节休假人员组成应急服务团队，分别于1月24日、29日连续两次为天津站、天津西站配送现金850万元，避免了因现金不足而导致的次生问题发生。

天津海河医院是天津市收治新冠肺炎患者的定点医院，被称作天津的“小汤山”，天津建行高度重视对该院的金融服务，针对院方需求，建行天津津南支行紧急开启绿色通道，优化服务方案，全力提供支持保障。在得知医院急需恢复收款服务后立即响应，同时主动调整更新了POS机等服务设备，协助做好需转院退院的病患住院费退费工作。

在获悉天津市将新建一批发热门诊后，天津建行利用传统造价咨询业务优势，与4家医院达成协议，为约3600平方米发热门诊提供全过程工程造价咨询服务，克服疫情带来的诸多困难，圆满完成任务。

天津建行工作人员到海河医院上门服务

“你们来得太及时啦！我们小区有539户居民，物业人员入户排查速度慢不说，还有交叉感染的风险。有了建行智慧社区管理平台，不但提高了效率，而且实现了零接触，排查人和被排查人两心安，你们可真是雪中送炭啊！”天津南开区的浩达物业负责人说。

“我们企业实行防疫战区制，建行智慧社区管理平台同样适用，可以节省我们不少人力呢！”太重（天津）滨海重型机械有限公司相关负责人说。

2月13日，中国建设银行上午部署“智慧社区管理平台”推广工作，当天下午天津建行即向天津市民政局进行了汇报和沟通，其集动态、高效、精确、扁平化数据共享于一身的特点获得肯定。第二天分行紧急部署、全行立即行动，发挥线上、线下渠道优势迅速推进。截至目前，已为1.4万多个社区、企业提供了疫情监控服务，超20万居民受益。

保民生

就是保和谐聚民心

“面对新冠肺炎疫情防控这个考题，我们做得怎样，老百姓说了算。”天津建行党委要求全辖区把国有大行的责任担当细化成一个个看得到、摸得着的具体举措。

线上“菜篮子”，村头“大喇叭”

这几天，家住西青区的王阿姨每天都定时拿起手机，打开5个APP开始比价选菜，但往往迟疑几秒就被提示“货品已售罄”。同一时间，经营蔬菜水果店的张老板看着近期惨淡的营业额，止不住唉声叹气……

一边是半夜也买不到菜的居民，一边是忧虑卖不出菜的商户，针对当前民生痛点，天津建行以金融科技赋能、以大数据支撑，率先推出“线上菜篮子便民服务”工程，精选本地优质商户入驻“线上菜篮子”，仅用一天时间就实现了线下商户的线上迁移，市民百姓只需关注“建行天津”微信公众号，即可线上买菜，一经提出即被总行采纳并在全国重点推广。目前，天津建行已上线商户近500家，用户浏览量超6万次，均是反复甄选的优质合作商户，商品质量和配送服务有保证，解决了老百姓居家隔离期间的吃饭问题。

在扛起社会责任上，天津建行与中石化天津加油分公司（城区分公司）想到了一处，双方一拍即合，通过易捷便利店的粮油生蔬供应与建行“线上菜篮子”有效结合，大大推进了在线上线下同时提供易捷便利店服务，居民可以通过建行“慧点单”选择“蔬菜礼包组合”，在“订单备注”页面输入车牌信息进行购买，然后开车前往加油站，工作人员根据车牌信息，便可实现蔬菜礼包的精准投送。

“乡亲们注意啦！为解决大家在疫情期间有个头疼脑热看病不方便的问题，建行‘裕农通’给大家开通了免费在线看病功能，可以足不出户线上看病……”一大早，天津宁河区潘庄镇西塘坨村的广播就在村口响了起来，浓浓的乡音既朴实又亲切！这是天津建行正在依托农村大喇叭宣传推广“裕农通+微医”模式，指导村民在线进行诊疗咨询。天津建行3000多个“裕农通”服务点线下宣传在线诊疗、在线疫情防控，让“村口银行”把老百姓放在心上，把城里的医生请到村里，在建行和村民的心中架起一座“连心桥”。

天津建行为志愿者服务社开通绿色汇款通道

隔离病毒，不隔离爱

疫情期间，天津建行始终确保各行政区均有网点营业，同时，加大营业网点及自助设备消毒频次，现钞统一消毒后再投放。针对“不外出也能办事”的需求，实现各类业务线上办理，建立近700个“云金融工作室”，数百名客户经理7×24全天候、无接触在线服务，解决百姓、企业的日常金融需求；针对公益机构、企业、社区疫情防控特点打造科技化工具箱，搭建防疫医疗物资保障平台和捐赠物资管理平台，助力相关企业有序开展防疫工作；为医护工作者赠送人均百万保障保险，对出险情况及时进行赔付，并为其中的5854名贷款人、26.67亿元贷款延长还款宽限期；为社区工作者、环卫工人、航空、物流公司、乡村医生赠送人均10万保障保险，为2000多家小微企业赠送价值20亿元专项保险；通过“建融家园”租户摸底排查，为13名疫情防控相关人员、政府工作人员提供免费租赁住房，筹集分散式房源206间，供相关医护人员、政府工作人员免费租住；分行党委还从管理的党费中拨出专款125.32万元，用于支持各级党组织开展疫情防控工作，并对直系亲属中有战斗在抗疫一线医护人员的68名员工给予专项补助，把党组织的关爱落到实处。

越是关键时期，越能见证守望相助的真情；越是紧要关头，越要凝聚同舟共济的力量。天津建行积极履践国有大行的责任与担当，受到了市委、市政府以及社会各界的充分肯定。