“超前點播”能走多遠？

　　近日，騰訊視頻的熱播劇《龍嶺迷窟》在臨近尾聲時，突然推出13—15集“超前點播”的模式，會員付費后，可以提前看三集劇。這番操作再次惹惱了許多用戶，指出網站的這種“超前點播”模式吃相太難看。

　　本次額外付費的“超前點播”模式並非先例。早在去年年底《慶余年》熱播時，騰訊視頻與愛奇藝就向各自已經購買VIP會員的用戶，分別推出了“超前點播”或“超前點映”。

　　兩者的名稱雖然不同，但實質一樣，即VIP會員要額外支付每集3元，便可以比普通用戶提前觀看6集。在引發用戶強烈不滿后，《人民日報》曾刊文批評一些網站抱著竭澤而漁、焚林而獵的心態來運作，對待用戶缺少起碼的尊重，這樣的視頻網站不能慣。短短幾個月，“超前點播”再度襲來。

　　回顧一下，去年年底，視頻平台面臨院線大片的競爭，愛優騰幾家視頻網站處於虧損狀態。為了生存，“超前點播”出爐。

　　的確，一些熱播劇人氣高漲，每周更新的頻次讓劇迷們更是心痒難耐。為了追劇，即使成為了VIP會員，還得再掏腰包，才能享受這種“特權”中的“特權”。採用額外付費享受升級服務，是一種合理的市場行為嗎？還是給用戶設置的“消費陷阱”，構成了價格壟斷，損害了用戶權益呢？

　　恰逢此時， 5月1日，備受關注的騰訊視頻《慶余年》“超前點播”案開庭審理。一位微博認証法律博主就《慶余年》付費“超前點播”，起訴騰訊，請求法院確認騰訊視頻《VIP會員服務協議》中對消費者不利的霸王條款無效，並索賠經濟損失500元。然而，審理結果卻出人意料，以雙方接受調解告一段落。至於調解能否達成一致，目前還是一個未知數。

　　“超前點播”模式已在爭議中進行了4個多月，少部分用戶已經接受了它的存在，而感覺不爽的依舊是絕大部分。

　　根據視頻網站的用戶協議，視頻平台可以根據自己的運營需求調整用戶權益，但前提是要對調整內容進行提前公示。

　　如今，影城的停業與大片的擱置給了視頻網站難得的發展機遇。從供給方來說，網站要生存，要“賺錢”﹔從用戶方來說，“超前點播”是不是被套路的消費陷阱呢？這種運營模式，究竟能走多遠？相信市場會給出答案。從視頻網站健康良性發展的角度出發，傾聽用戶的意見，及時改進運營模式，以平和而非急功近利的心態服務好廣大用戶，才是良性發展的長久之道。（記者 張鋼）