天津市西青區“六項服務”讓集中隔離人員體驗更多關愛

　　目前，納入集中隔離觀察的境外人員日益增多，集中隔離點的管理服務工作面臨的壓力也日益增加。昨天，在“天津市新冠肺炎疫情防控工作第110場發布會”上，西青區委常委、區委統戰部部長董秀琴介紹了西青區提升優化管理，進一步做好“六項服務”，嚴防境外疫情輸入擴散的情況。

　　一是做好超前服務。在集中隔離人員入住前，對隔離點各類設施、用品進行全面檢查，充分征求隔離人員意願進行合理調配，保証“滿意入住”。二是做好一對一服務。每個隔離點由一名處級干部駐點負責，衛健、公安、應急等部門干部和社區衛生人員、酒店服務人員組成服務組，全部做到“一點一專班”，對隔離人員進行全方位的管理服務。三是做好基本服務。進一步提升集中隔離點軟硬件設施，做好室內外環境清潔工作，保持家居用品干淨整潔、生活用品配備充足，水電、網絡、空調等基本保障供應到位。四是做好人性化服務。注重從細節入手，綜合考量外籍人員民族、宗教、年齡等信息，充分尊重風俗習慣與個人喜好，提供更加暖心、溫馨的人性化服務，並組織專業力量做好心理疏導。五是做好快速服務。對外籍人員的合理訴求，能夠及時解決的做到“一小時內解決”，短時間內難以解決的組織相關部門研究會商，加快協調解決，切實做到“有訴必應”。六是做好超值服務。區財政計劃投入專項資金，進一步豐富服務方式，增加服務內容。比如為隔離人員提供水果、奶制品、瓶裝水等物品，為過生日的隔離人員送上生日蛋糕等，讓集中隔離人員體驗到更多的溫情和關愛。（記者 張雯婧 王睿）