隔離期間,入境人員的感謝信。 中共武清區委宣傳部供圖
4月9日晚10點,第一批到達天津武清奧藍際德醫學觀察點的入境人員度過14天隔離期,開始陸續撤離。
14天前,他們風塵仆仆回到祖國旅居武清,暫時隔離。今天,他們終於可以與親人盡情擁抱。
在這14天裡,這些入境人員和武清結下了一段特殊的緣分。自3月26日深夜他們到來,武清奧藍際德醫學觀察點始終以“隔離不隔愛,留觀留真情”為宗旨,持續深入提供優質服務,用真情營造武清溫度。
為給入境人員提供舒適的居住環境和良好生活保障,武清特別建立了和入境人員溝通的微信群,每天24小時回復微信群內提出的問題,並在問題解決后進行電話回訪,隨時為入境人員提供生活保障服務,同時,也在微信群內傳達來自各方的關懷和關愛。武清就業政策、歷史文化、經濟社會發展……由武清區委宣傳部制作的網頁鏈接成為豐富他們精神生活、了解武清文化的便捷窗口,為入境人員留下了一段獨特的武清記憶。
通過交流,武清進一步提升服務質量水平,為每位入境人員送上鮮花、巧克力和武清土特產楊村糕干。期間有4名人員在隔離點度過生日,武清按照慣例為他們准備蛋糕鮮花和慶祝儀式,使他們感受到家的溫暖。
臨近解除隔離,奧藍際德醫學觀察點的工作人員提前3天著手核對每個人的航班信息和車次,確保他們的行程不出問題。為使入境人員回家更便利,武清在將他們定向送往天津南站、天津西站、天津站和天津濱海國際機場之外,還增加了京津城際武清站和北京市永樂綜合檢查站兩個點位,送上貼心周到的服務。
提起在武清的經歷,入境人員孫詩蕊說:“我是湖北人,有很多親人在湖北,其中也有一線的醫務工作者和警察,因此對疫情的感受更加深切,也更加感恩祖國。來到武清是個意外,但也是一段特別珍貴的回憶,感謝武清人無微不至的照顧,有時間我一定回到武清對這次經歷做一次回顧。”
入境人員張翼遙說:“一開始孤身來到這裡有些忐忑,但工作人員熱情真誠的服務很快讓我放下心。感謝工作人員對我的照顧,我特意為他們畫了一幅畫,謝謝你們。”說著他面向鏡頭,對隔離點的全體工作人員鞠躬。
回憶起14天來的難忘時刻,入境人員朱天擇說:“4月5日是我的生日,這裡的工作人員還特別為我准備了生日蛋糕,我非常驚喜,更加感受到家的溫暖。感謝武清區委區政府和全體工作人員為我們提供這麼好的環境,你們辛苦了。”
奧藍際德醫學觀察點副指揮長尤國敏說:“為了做好結束隔離人員撤離工作,我們全體工作人員近三天幾乎沒有休息,全部奮戰在一線,隻為圓滿完成撤離任務。后續我們將繼續完成消殺工作和部分硬件提升改造,為后續的承接工作做好准備。”
海內存知己,天涯若比鄰,此刻雖然離別,但隔不斷真情系上的緣分。送別時分,工作人員分別收到感恩的話語、錦旗、鮮花等,這些感恩的表示是對辛苦付出的最好回饋。