貝殼天津站發起行業真房源倡議 號召全民較真

　　買房、賣房是老百姓心中的大事，真實房源能給客戶安全感。每位消費者在百忙之中抽空看房，真實房源能夠節省消費者的時間和精力。對於房產中介來講，真房源是企業的底線標准。近日，以“數說新經紀探索‘真’服務”的媒體研討會在天津召開。15家主流媒體與貝殼找房及房產新經紀品牌共同探討如何提升房產平台信息真實性，推動行業健康發展。

　　虛假房源的套路層出不窮，5月最新公布的南都民調中心《互聯網“虛假房源”調查報告》顯示，超六成受訪者遇到過虛假房源，其中近八成虛假房源來自網絡房產信息平台。消費者選擇房地產經紀服務的指標之中，房源信息的真實性以36.6%位列第一。因此，提升服務品質、用戶滿意的關鍵，在於從根本上遏制房源不真實、信息不透明等行業弊病。

　　行業發展多年，假房源為什麼如頑癬般屢禁不絕？業內人士指出，除了行業套路惡習的沿程，做到真房源其背后需要付出的努力也非常巨大，難度遠超想象。

　　房產經紀行業發展二十年，經歷過漫長的野蠻生長階段，經紀人和門店的服務水平和理念目前仍參差不齊。同時，二手房作為一種復雜的非標商品，本身的價格、房源抵押、貸款、戶口等信息也都是不同且動態變化中的，動態、實時保障其真實性難度非常大。

　　服務的提升離不開技術的應用。“對於平台而言，要保障平台真正做到真房源，除了需要品質服務的理念宣導，還需要強大的技術數據支撐、完善的規則約束，以及強有力的運營管控等，對平台要求很高。”貝殼找房市場中心總監杜剛介紹。

　　貝殼找房平台通過鏈接1.7億套“樓盤字典”，任何上傳到平台的房源，均可基於樓盤字典對房源各字段真實性進行核驗排查。除此之外，貝殼的7*24小時循環策略驗真體系也是真房源的保障，這是一套通過平台驅動及管控，在經紀作業中形成房源質量管理閉環的產品流程，經過智能數據模型測算，對房源進行精准打分，確保了所有房源7*24小時驗真，能夠從技術和實施層面保障房源真實性。

　　會上，貝殼找房天津站正式發起行業真房源倡議，公開承諾，隻要在貝殼房源裡發現一例假房源，即可獲賠百元且不設上限。貝殼號召媒體和消費者持續監督，用“較真”的態度去巡查核實平台上房源真實度，參與到真實房源信息系統建設中來，共同維護整個行業的良性循環和可持續發展。

　　業內專家表示：近年來，天津市不斷強化消費者保護意識，規范房產中介機構行為，起到了良好的效果。隨著市場的不斷發展完善，假房源將逐漸失去生存空間，真房源成為普遍共識，進而推動市場良性發展。可以看到，在貝殼的倡導下，“真房源”正在成為眾多新經紀品牌自身的價值觀與服務底色。