渤海銀行濱海分行貼心服務再升級

本年度，渤海銀行濱海分行以提升金融服務質效為目標，全力打造更加快捷、方便、貼心的銀行金融服務體系，通過升級營業環境、擴展服務范圍、引入全新科技設備、豐富線上功能開啟了現代化服務新時代。

升級網點經營環境，擴展物理場所服務布局

去年以來，該行連續啟動了多個營業網點的升級改造工程，合理化廳堂功能布局，並逐漸引入可實現現金類、存單類、查詢常用類、簽約類及介質發放等業務自助“一站式”辦理的智能櫃員機，升級服務體驗，打造“智慧”廳堂﹔擴大防電信詐騙及普及金融知識的可宣傳區域﹔通過在重點區域安裝懸挂式干粉滅火器等措施強化消防防控能力，確保公共安全及員工、客戶生命安全﹔升級等待區、洽談室舒適程度並配以讀書角，以充分滿足來行客戶精神文化需求。

與此同時，該行正有序推進營業網點遷址及新建工作，將以區域覆蓋率更高、客戶輻射度更廣的服務半徑為區內居民及企業提供身邊的“現代財資管家”服務。

線上線下齊發力，為客戶征信保駕護航

本年度，該行轄屬北塘支行引入了全新的征信自助查詢機，能夠通過驗証二代身份証及人臉識別技術在一分鐘內為來行個人客戶生成本人的簡單版或明細版征信報告，此便民之舉拓寬了區內居民的征信查詢渠道，也讓征信這一概念更加貼近生活，同時，該行還借此契機，在征信查詢機周圍鋪展了宣傳陣地，普及征信保護知識，提醒客戶關注自身信用狀況。

此外，本年度5月，該行企業網上銀行客戶自助查詢下載人民銀行征信報告功能成功投產上線，成為全國范圍內第二家正式落地投產的銀行也是首家實現該功能的全國性股份制商業銀行。據了解，該功能僅需企業開通渤海銀行專業版企業網銀就可以實現自助查詢下載征信報告，安全、便捷且不收取任何費用，為企業省時省力的同時送上了最切實的實惠。