6月6日,天津首家星巴克啡快™概念店於正式亮相,這一創新的零售門店業態,將星巴克門店第三空間與數字化第四空間體驗無縫連接,在講求快節奏與多元化的都市生活中,為顧客帶來即時、即取、即享的全新星巴克體驗。
天津首家啡快™概念店位於濱江道核心商圈內的天河城購物中心,緊鄰交通樞紐地鐵出入口,憑借策略性的門店選址與更高效便捷的服務體驗,滿足通勤人士與都市年輕消費者快節奏生活方式的需求。
啡快™概念店以人為本,精心打磨每一處細節,全方位實現顧客、伙伴、騎手的優化與升級體驗,滿足了顧客追求更快速的服務和更多便捷性的需求,帶來“簡而不減”的全新星巴克體驗。
集合“在線點,到店取”的啡快™服務、專星送™外送服務、到店顧客體驗三大功能,在講求快節奏與多元化的都市生活中,為顧客帶來更快速便捷的星巴克體驗。特別增設“星禮台”,在啡快™概念店所在濱江道商圈的顧客,通過星巴克APP提前下單,來到門店的“星禮台”,咖啡師將幫助顧客從店內自提櫃取出飲品食品。這一優化的體驗,使顧客感受到星巴克一如既往的熱情服務與獨特的情感連接。專門設計了專屬自提櫃區域,提升了專星送騎手體驗與取貨效率,繼續完善了專星送“用心,更多一度”的品牌承諾。
星巴克啡快™概念店擁有全新門店標識與清新明快的設計語言,應用富有質感的金屬材質,呈現“小而美”的全新星巴克第三空間,充滿巧思的設計令一杯咖啡的呈現更富“儀式感”。
全面升級的Mastrena II咖啡機擁有更先進的功能性,更加嚴格把控咖啡萃取的時間與口感,為顧客奉上高品質的濃縮咖啡系列飲品。新增加的咖啡豆倉,在星巴克濃縮咖啡豆、低因咖啡豆之外,提供多一種咖啡豆,在豐富咖啡風味與口感上為顧客帶來更多選擇。Mastrena II咖啡機整體體量更加精巧、高度降低,更加強了咖啡師與顧客之間的連接。
據了解,2019年7月,全球首家啡快概念店在北京亮相,目前這一更高效便捷的全新星巴克體驗已延伸至包括廣州、深圳、上海、天津等更多城市,並根據各個核心商圈或交通樞紐區域的不同特點,因地制宜地提供設計方案以滿足顧客的差異化需求。另一方面,作為推出不到一年的新型門店形式,星巴克還將繼續聆聽和洞察顧客反饋,通過在數字化領域與門店第三空間體驗不斷創新,為分秒必爭的快節奏都市年輕人帶來“簡而不減”的星巴克體驗。