渤海銀行天津分行上門服務暖人心

“真的非常感謝你們真心實意地為我們著想，還抽出寶貴時間提供上門服務，渤海銀行的服務真是太好了！”客戶的愛人激動地對兩個上門服務的渤海銀行員工連聲謝謝。

日前，一位20多歲的小伙子急匆匆地來到渤海銀行天津西青支行，告知他愛人醫保卡找不到了，急需補辦一張辦理出院結算，但其愛人由於產后身體虛弱無法親自到銀行辦理醫保卡補辦。西青支行營運經理得知情況后，為不影響客戶辦理出院結算，在堅守合規的前提下，本著為特殊客戶提供“特事特辦”的服務原則，當即決定為客戶提供上門服務，並指派雙人前往客戶家中開展上門核實工作，經現場與其愛人充分確認實際情況和意願后，當日，順利完成了醫保卡補辦業務，客戶的家人為渤海銀行的暖心服務頻頻點贊。

該行以客為始，待客至誠的服務品質深深打動了客戶，客戶心存感動，主動號召自己的親朋好友陸續來到渤海銀行購買理財，久而久之，也因此為該支行帶來了更多的客戶和收益。