天津市北辰区税务局：用心用情解难题 暖心服务退役军人

“心系退伍兵 情暖纳税人”“热情高效办实事 真心助力小微企”。近日，天津市北辰区税务局小淀税务所和办税服务厅分别收到了一面特殊锦旗。锦旗饱含着退伍军人、个体经营者连茂华对北辰区税务局贴心服务的诚挚谢意。

今年6月，办税人受连茂华委托来到北辰区税务局办税服务厅，办理退伍士兵自主创业减免增值税税款的相关事宜。因退伍证丢失，申请相关税收优惠的要件无法攒齐，连茂华本人非常焦急。了解到相关情况后，分管该项业务的小淀税务所和办税服务厅迅速反应，联合行动，积极谋求解决方案，提出用纳税人持有的其他材料证明转业军人身份等多种方案，并积极与退役军人事务局等相关部门联系，帮助纳税人补齐相关证明手续，并对其之后办理优惠退税的其余流程给予充分指导，确保其享受到税收优惠。

“从部队退役自主创业，能享受国家的税收优惠政策和税务局如此贴心的优质服务，太感谢了。”连茂华由衷地说。

一直以来，北辰区税务局坚持规范服务强素质，用心服务树形象，以为纳税人提供热情、规范、精准、高效的涉税服务为第一要务，不断提升纳税人获得感和满意度。此次纳税人专程送来锦旗，不仅是对区局纳税服务的肯定和赞许，更是对税务工作的鼓励和鞭策。