中国人寿天津市分公司加强线上服务举措

在疫情防控常态化下，为确保服务温度不降、力度不降，中国人寿天津市分公司推出的“网上见，最保险”服务，包括寿险APP7*24小时网上服务厅、升级多种功能、特殊保全政策等，满足客户保单信息查询变更、保险金取用、保险费缴纳等多样需求。目前该系统已经完成了进一步完善升级，为客户提供更加及时周到的非接触服务。

同时，该公司还通过推广临柜预约，强化临柜客户分流，减少人员聚集；应用智慧柜员机推广非接触自助服务；通过线上空中投保，让客户体验到科技国寿、智慧运营带来的全新服务体验。