碧桂园物业服务不“降温” “寒冬”变“暖冬”

几场冷空气发威，津城的冬天开始“冻手冻脚”。天气不暖人心暖，前两天刚放学的刘同学走进碧桂园·滨海城小区，就收到物业工作人员送来的姜茶。一杯姜茶暖胃更暖心。据悉，自12月初开始，碧桂园服务天津区域便开展了一系列的“暖冬行动”，将暖心服务带给千家万户。

寒冬送温暖 姜茶暖人心

“您好，喝杯姜茶暖暖身吧！”滨海城的凤凰管家徐攀向晚上回家的业主送上一杯热气腾腾的姜茶。冒着热气的姜茶温暖了每位归家业主的胃，更温暖着他们的心。“刚到小区门口，物业工作人员就赶紧递给我一杯姜茶，我挺意外的”，下班回家的业主刘先生连连表示“意外，但内心暖暖的”。据了解，除了碧桂园·滨海城，碧桂园服务·天津区域所辖其他项目也开展了“公益暖冬行”活动，为园区的冬天带来浓浓的暖意。

在半岛蓝湾，凤凰管家叶萍和她的同事一早便来到物业服务中心，今天他们的工作任务有点特殊——熬黑糖姜茶。“我和刘敏负责煮（黑糖）姜茶，熬好后分装到暖瓶，门岗的同事再给来来往往的业主倒上姜茶”，叶萍介绍起他们的工作流程。已经在半岛蓝湾居住了五年的黄女士已是第二年收到物业的暖心姜茶，“每年冬至过后，物业都会煮姜茶送给业主，我都赶上两次了”。

小业主接过物业工作人员的姜茶

穿衣才保暖 “门”也不例外

每天进出门，摸上冰凉的门把手越来越需要“勇气”。然而今年，家住海昌天澜小区的业主们不再有这样的困扰。“天冷了，怕您开门手凉，特意给咱家门把手织了件家服，希望您喜欢。”海昌天澜的业主周女士下班回家，看到门把手穿上了毛线“手套”还有一张暖心卡片，凛冬的寒意顿时被驱散。“虽然是很小的举动，但是物业确实贴心又周到，我想业主们看到都会和我一样，心里暖暖的。”

据海昌天澜物业的郭经理介绍，为了让业主们的冬日温暖更多一点，他们特意组织了“送温暖小分队”，给每家每户的门把手上都穿上了漂亮的外套，“希望业主们每一天归家触手可及之处不再寒冷”。据了解，物业共为小区内1300多户居民门把手“穿上”了“外套”，除了每家每户的门把手，海昌天澜的物业工作人员还将每栋楼入户门也装上了“手套”，将暖心服务落实到每一个细节之中。

戴上“手套”的门把手

红色物业 做进业主“心坎”

为了做好物业服务和基层治理工作，碧桂园服务·天津区域充分发挥小区党支部的政治、组织、治理、凝聚、服务五大功能。在军粮城，党建志愿者们走进园区孤寡老人家中，为他们送去生活所需的蔬菜，并询问老人近况。见志愿者们上门慰问，邓爷爷和李奶奶肯定了物业的付出，“逢年过节，他们（物业）都有同志过来看望我们二老，我和老伴感激他们”。

这样的“暖心行动”在碧桂园服务所辖的项目从未停止，小到跑腿帮业主取快递、大到为业主提供紧急救助，碧桂园服务将“暖”字诠释得淋漓尽致。“我们希望通过这些‘暖心行动’，真正将好服务落地，提升物业服务水平，拉近与业主之间的距离”，碧桂园服务·天津区域总经理杨鑫表示。

暖冬行动，温暖启航。“暖冬行动”彰显着物业服务水平的提升，也为业主们的生活增添了温暖。冬季漫长，但有爱有温暖相伴。