天津市用水报装服务再提速再提质

　　记者从昨天市国资委召开的新闻发布会上获悉，今年天津水务集团用水报装服务“再提速，再提质”，概括来说就是推行“4个零”，即落实“零材料”报装，全面推行承诺制申请，用户“一表式”填写用水需求即报装；“零上门”，强化内部协同，不让用户跑腿；“零审批”，部分用户免于办理道路、公安交管等行政许可手续；“零投资”试点，报装受理费用0元，供水企业负责出资设计、施工、接入。

　　近年来，天津水务集团不断提升服务效能，持续优化营商环境，自2018年开始，各区域公司全部进驻供水范围内的13处市、区级政务服务中心，实现“现场办”，拓展报装服务渠道，方便用户“只进一扇门”即可获得供水服务。在“网上办”方面，全市政务服务平台“天津网上办事大厅”与天津水务集团网站上都开放了报装申请入口，依托“一网通办”，让数据跑路，为用水单位节省时间，节省成本。今年水务集团还开通了“天津用水报装”微信公众号，提供报装申请、投诉举报、信息查询功能。2020年，天津水务集团将报装服务标准从原先的“3环节3材料5.5天”提升为“2环节3材料4天”，即受理报装环节2个工作日（含现场查勘）、验收挂表环节2个工作日，今年“4个零”的推行，将服务实效又向前推进一步。（记者 吴巧君）