中国人寿：未雨绸缪 让未来更加从容

据权威机构发布的报告数据显示，我国肺癌死亡人数过去30年间增长达465%，约占我国恶性肿瘤死亡人数的1/4。早期肺癌患者预后较好，但由于肺癌确诊时多数患者分期较晚，整体肺癌五年生存率不到20%。

罗先生是一名退休医生，因为在日常工作中见到了许多因经济原因后续得不到高效治疗或者为了治病负债累累的病例，所以他本人颇有保险意识，早早地就为自己和家人在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）投保了保险。退休后，罗先生的生活闲适幸福，平常读读书，教小孙女识字，日子过得平静而温馨。2019年12月，一向身体康健的罗先生突感身体不适，并且偶有咳血和血痰现象，同时伴有声音嘶哑的症状。出于职业的敏感性，他很快便察觉异样。但由于年关在即，家人也都在为过年忙活着，他自己便觉得“扛”过年没问题。

罗先生这一拖便赶上了疫情。春节期间正是疫情防控最要紧的阶段，作为一名曾经的医生，罗先生深知此时医院工作的繁重，为了配合医院的疫情防控工作，罗先生决定等到疫情趋于平稳后的3月才到医院进行检查。谁知这一查，罗先生不幸被确诊为右肺中心腺癌。一向精神矍铄的罗先生怎么也想不到身为医生的自己医好了那么多人最后癌细胞却找上了自己。而且自己平时生活习惯良好，无抽烟、酗酒等不良嗜好，这样的检查结果让罗先生一时间难以释怀。

就在积极配合治疗的同时，罗先生突然想到了自己曾在中国人寿投保过重大疾病保险和百万医疗保险。但正值疫情期间，不便前往中国人寿柜面咨询理赔事宜，于是他决定先行拨打客服电话进行报案。接到罗先生报案后，中国人寿理赔人员马上安抚了他的情绪，并列出需要准备的理赔资料，同时告知罗先生可以享受到“重疾一日赔”服务。

在征得医院同意后，公司理赔人员做好全面防护，前往医院探望罗先生。探望的时间有限，理赔人员熟练地拍好罗先生的身份证、银行卡、诊断书、病理报告、床头卡等资料，同时向主治医师了解了病情。随后，理赔工作人员指导罗先生使用中国人寿“寿险APP”很快完成了线上理赔申请。