渤海银行天津西青支行热情服务赢赞许

微笑行动，点亮服务，服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。渤海银行天津西青支行一直以来在全体员工的勤奋努力下，凭借优质服务，良好的信誉，取得了客户的支持与信任，为支行的成长提供了强大的动力。

近日，渤海银行天津西青支行营业厅迎来了一位步履蹒跚的白发老人，他手里拿着几包糖，直接奔向大堂经理，把糖交到她手里，并连声说∶“谢谢你们了，你们的服务让我非常感动!”

经了解，这位老人是西青支行的老客户，由于年龄大了，行动不便，每次前来，值班大堂经理都会主动上前问候，优先搀扶老人坐下，并为老人递过一杯温水，向老人嘘寒问暖，并按老人的业务需求，热情地为老人介绍该行零售产品，指导她办理存取款、理财等业务。当老人离开时，他们也是主动搀扶到门口，并扶他下台阶，以防摔倒。这些细致入微的服务深深打动了老人，久而久之，老人和西青支行的营业人员都熟悉了起来。

来时一个会心的微笑，一句亲切的问候; 离开时一个善意的提醒，一句真诚的谢谢。渤海银行天津西青支行表示，下一步将丰富客户之间的交流平台，增加客户黏性，助力整个网点的客户维护工作。