建行天津（宁河）商业道支行拦截一起网络诈骗案件

日前，建行天津（宁河）商业道支行网点负责人张蕾正在营业大厅忙碌的指导到店客户办理业务。一位客户到网点表示需要网点工作人员帮助，张蕾见状随即耐心的询问客户需要办理什么业务。

该客户表示自己是建行ETC车主，前几天莫名收到一条短信，提示自己的ETC已被锁定，需要点击链接进行解除，由于近日要使用ETC，特此到建行网点寻求帮助，希望工作人员在该网站上指导其进行操作。张蕾凭借多年的行业经验，立即判断出这很有可能是一场网络诈骗事件，但其不急不躁，首先安抚客户先不要点击链接，随即让客户向其展示短信内容。此条短信诱导客户，由于系统升级该客户的ETC已被锁定，需要打开进入一个网站进行解除，否则会自动注销。

张蕾随即便带领客户前往柜台查询其ETC状态是否正常。在得知该客户的ETC状态正常，能够正常使用时，张蕾更加确定了自己的判断，此时再向客户解释这是一条网络诈骗短信，建行官方短信为95533，并提示客户不要随意点击陌生链接。