建行天津吉利花园支行成功拦截一起电信诈骗 帮助百姓守住“钱袋子”

电信诈骗案件层出不穷、花样翻新，给老百姓的资金安全带来重大隐患，是建行员工重点防范的事项。建行员工以高度负责的精神多次帮助客户化险为夷。近日，建行天津吉利花园支行就成功拦截了一起电信诈骗案件，为客户挽回了经济损失，受到了客户的称赞和公安部门的肯定。

日前，两位70多岁的老年客户来到建行天津吉利花园支行办理汇款业务。大堂经理按照业务流程，向两位老人询问、了解收款人信息。当被问到是否认识收款方、是否见过收款人时，两位老人支支吾吾、表述不清。见此情形，大堂经理顿生疑惑，当即安排两位老人在客户等候椅坐下，详细询问相关情况。

经过了解得知，两位老人曾经购买过理财产品，由于公司经营出现问题，于2015年损失近20万元，此案件已由公安机关处理。前不久，有某公司号称“公安工作人员”联系这两位老人，表示只要支付2万元手续费，就能够帮助其追回全部理财本金。两位老人信以为真，遂按照来电人要求来建行汇款。

建行工作人员听完老人的叙述后，立即判定这是一起网络电信诈骗案件。在稳定了老人的情绪后，先是向老人介绍电信诈骗常识，然后带两位老人前往所在南营门街派出所报案，成功拦截了这起电信诈骗案件。

近年来，天津建行针对部分社区老年人较多的特点，积极开展防范新型电信网络诈骗宣传，作出风险提示，传导防诈信息，持续将金融知识宣传和风险防范常识贯穿于日常服务中，提高百姓防范电信网络诈骗的警惕性和敏感性，牢牢守住“钱袋子”。