为民办事优服务 春雨润苗暖人心

“当时我马上要从港口出海了，要很久才能回来。多亏你们及时指导，让我顺利收到2万多的退税款。感谢东疆税务局，也感谢国家税收政策，确实让我们老百姓享受到了福利。” 近日，中远海运船员管理有限公司天津分公司的2名船员向东疆税务局送来一面写有“尽职尽责 为民服务”的锦旗，感谢税务局在其进行个税汇缴时提供的帮助。

东疆港税务局结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动部署，深入落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”，扎实推进2020年度个人所得税综合所得汇算清缴工作，持续关注个税汇缴过程中的难点、痛点、堵点，把各项工作做到实处，不断增强纳税人、缴费人办税的便利度和获得感。

作为北方最大的综合性保税港口，天津东疆保税港区区域个人所得税汇算清缴工作中存在着一些“特殊的”纳税人群体——远洋船员。他们长期在海上工作，这些船员在个人所得税汇算申报中面临着远洋航行通讯不便、沟通存在时差、税收优惠政策理解不透彻、填报规则掌握不牢固等诸多困难。

为此，东疆港税务局在个人所得税综合所得年度汇算清缴工作中，对远洋船员这一群体专门开展了细致的纳税操作指导。税务干部深入中远海运船员管理有限公司天津分公司、华洋海事（天津）人力资源有限公司、天津西南海运有限公司等远洋船员较多的企业进行专门辅导，安排专人对接，细化辅导服务，为企业提供政策解释及操作指导。在纳税辅导过程中因地制宜，由企业配合搭建操作平台，实地解答远洋船员在填报过程中遇到的问题，手把手指导船员进行个人所得税APP操作，受到了远洋船员员工的高度认可和赞扬。

东疆税务局相关负责人表示，该局将结合党史学习教育活动，持续关注个人所得税汇算清缴过程中纳税人的各项需求，精准化推送税收政策，高质量提供纳税服务，进一步增强纳税人获得感，将“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”落到实处。