天津：持续提升办税标准 “减税 ”更要“简税”

近年来，天津市税务局不断深化“放管服”改革，优化税收营商环境，从规范纳税服务到推动办税便利化再到提升智能办税水平，持续为纳税人提供良好的办税环境，做到减税更要简税，促进企业健康发展。

据了解，疫情发生以来，该局持续推出便民办税新举措，优化办税流程，不断打出便利化办税“组合拳”。在改造办税服务厅环境、增强纳税人办税新体验的同时，努力提升“非接触办税”服务水平。

近日，宝坻区税务局邀请第三方政务服务团队，以驻场指导方式对办税服务厅全方位提升改造，在较短时间内迅速集中物力、人力完成全部改造。同时按照全国办税服务厅建设的新标准，采取“分组实施、逐人辅导”方式加强干部培训，并通过例会点评制、积分制，评选优秀学员，激发干部活力。利用多种方式记录大厅里硬件设施和软件服务方面的问题，在细节上下功夫，设计“纳税人集赞墙”，参照“集赞树”的设计造型，收集了纳税人在以往服务过程中“不满意”的地方及时改进，实现“纳税人心声有吐露，办税厅整改有方向”“从还行到满意，从满意到感动”的转变。吸引更多企业纷纷落户宝坻。

“这种服务,让我们感到家一样的温暖。”日前，天津瑞科自动化技术有限公司负责人臧毅深有感触。该公司2018年落户宝坻京津中关村科技城，主要从事涂装生产线、自动化输供漆系统及智能涂装设备制造，入驻后，投资5000万元建设研发中心。宝坻区税务局充分发挥职能作用，主动对接宝坻京津中关村科技城建设，着力从软、硬件两个方面，打造高质量税收营商环境，专门成立政策保障组，积极联系中关村科技城发展有限公司、镇街政府、管委会等部门，随时掌握招商入驻、建设进展等情况，统筹服务保障，组织节点式、跟进式政策宣传辅导。举办“助力复工复产 惠企涉税政策宣传会”，与16家园区重点税源企业进行“面对面”互动交流。

疫情期间，天津市税务局为方便纳税人网上办税，大力推动“非接触式”办税、24小时自助办税。不断优化增值税发票“票e到家”业务,积极引导纳税人通过网络申领发票，并推出微信预约办税等便捷服务举措。制作成图文并茂的“明白纸”，通过微信、QQ等传递给纳税人和缴费人，确保纳税人和缴费人一看就懂、一学就会。

截至目前，全市有8000余人通过微信预约办理了预约办税业务。6万余户纳税人通过“票e到家”申领发票17万余次，累计申领发票2亿多份。

“非常具有针对性，我感觉这不仅是税务部门对国家政策的及时落实，也体现了对企业的关心关注”。中科拜克（天津）生物药业有限公司徐会计在参加完税收新政策培训会后感慨地说。

据了解，以宝坻京津中关村科技城为例， 近日又有8家企业新入驻该科技城并集中开工，12家企业签约落地。