纳税服务提质效 “春风行动”暖人心

“税务人员的服务真是细致周到。我们过来办税感觉很方便、很舒服。”天津市宁河区陆路顺汽车租赁服务中心法定代表人说。

自“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”启动以来，宁河区税务局精心谋划、迅速行动，结合党史学习教育和第30个全国税收宣传月，各业务部门、驻乡镇税务所、办税服务厅强化联动、整体推进，切实为纳税人、缴费人办实事、办好事，让办税“春风”吹入纳税人心中。

随着经济社会的不断发展，通用机打发票的使用范围逐步收窄，日渐被增值税普通发票取代。近日，来自宁河区陆路顺汽车租赁服务中心的纳税人，到办税服务厅办理通用机打发票换成增值税普通发票的业务，由于不熟悉业务，遂向导税员寻求帮助。了解到纳税人需求后，该局导税员耐心地讲解相关业务流程，陪同办理机打发票结存查验、领用免费Ukey，指导纳税人在网上提交票种变更申请，并协调发票审核岗结合纳税人的经营情况及票种需求为其审批通过足额发票。由于是第一次使用Ukey，导税员还帮助纳税人在自助机领票并耐心的进行步骤讲解，为其制作简易的操作指南，供纳税人再次办理使用。

“‘春风行动’开展以来，宁河区税务局稳步落实10大类30项102条具体措施，灵活贯彻纳税服务理念，转变服务方式，通过电话辅导、微信辅导等多种方式满足纳税人各类合理需求。接下来，区局将进一步压实责任，办好惠民实事，让‘便民春风’吹进每位纳税人、缴费人的心田。”该局负责人表示。