优化便民举措 办好惠民实事

日前，中新天津生态城税务局全体干部聚焦“纳税人诉求快响应 办税缴费便利化”主题，积极为纳税人、缴费人办好事、办实事。

“您好，我这个可以在咱们这边办理吗？”一位纳税人在导税台旁站定，他拿出手机不太熟练地打开了一张图片拿给导税人员问道。导税人员看到图片后立刻明白了纳税人是想办理跨区域预缴业务，于是推荐纳税人通过电子税务局自行申报，纳税人略显犹豫：“那您能教我怎么操作吗？我之前报过一回，但是现在不太记得怎么弄了。”“没问题，您跟我到自助办税区这边，我教您，学会以后您自己在单位就可以申报了。”导税人员微笑着说。

在导税人员的引导下，纳税人顺利登陆了电子税务局跨区域涉税事项办理系统，然而在查找外经证进行填报的时候，却无法找到与手机中图片相对应的外经证信息。对于这张外经证下是否曾经进行过预缴，纳税人已经无法准确回忆，导税人员便耐心指导他从头开始一步一步进行外经证报验、申报等操作，在操作的同时，导税人员还向他讲解了外经证预缴的性质，后续可能会用到的操作以及外经证预缴过程中常见的问题解决方式。

中新天津生态城税务局负责人表示，将持续优化办税服务，推动各项精细化服务举措落实落地。