天津市河西區打造居家養老服務網絡 老人樂享幸福夕陽生活

養老事業的發展是中國特色社會主義制度優越性的集中體現，是社會文明程度的重要標志。2019年8月14日，天津市河西區正式啟動居家養老服務試點工作。河西區委、區政府將其作為品質城區升級版建設的重要舉措和途徑，列為“一號工程”，區黨政主要負責同志認真部署、推動此項工作，成立了居家養老服務試點工作領導小組，建立了每周聯席會議制度，立足自身實際，突出問題導向，緊緊圍繞“居家”二字，精心組織、有力實施、全面推進。

載體成網 擴大為老廣度

居家養老，平台載體是基礎。河西區在中心城區載體空間不足的情況下，仍以0.7公裡服務半徑劃定居家養老“15分鐘”生活服務圈，打造街級、社區級居家養老服務中心，同時依托社區級居家養老服務中心傘形設置居家養老服務點，形成居家養老服務網絡。

2019年9月試點工作開展以來，河西區已建成居家養老服務載體26家、面積達到1.2萬余平方米，在建載體運營后將超過2萬平方米，未來還將持續推進選址建設。

居家養老服務中心不僅為周邊社區老年人提供膳食加工、就餐和配送餐服務，還開辟出專門的助潔助浴區域，開展健康咨詢、精神慰藉、便捷購物等服務。同時，利用現有近距離的社區黨群服務中心載體，可鏈接文娛、老年大學、健康講堂等活動，結合衛生服務站提供看診、取藥服務，為周邊4554名老年人提供了便捷的服務、營造了宜居的環境。

智能平台 彰顯為老智慧

79歲的張鴻祥家住馬場街新聞裡社區，是一位獨居老人，且右手活動不便，安裝“一鍵通”以后，生活中的很多難題都得到了解決。老人說道：“我這幾年眼神兒也越來越差了，社區告訴我有這麼個服務，這‘一鍵通’正好能用上。”

為了方便獨居老年人緊急情況下求助及消防安全，河西區為老人安裝了“一鍵通”緊急救助服務設備和煙感報警設備，通過信息化平台和客服中心提供7×24小時家庭安全監護，首期試運行完成安裝“一鍵通”設備612戶、煙感報警設備130余戶。

利用信息化平台，河西區還試點推行了獨居老人等重點人群“三維防護”機制，電話呼叫中心每天對獨居老人定時發送呼叫信息，若3次無應答將聯系社區網格員或志願者入戶探查，及時發現隱患、解決問題。

依托“大數據庫”，河西區建成了統一的網絡平台，具備生活服務、統計、政府補貼管理、數據採集與管理、緊急呼叫、醫療、志願者管理、政府養老服務事項的網上受理、網上審核和網上審批以及對養老服務機構的實時監管功能。目前，區相關部門和14個街道、150個社區、9家居家養老運營及服務企業已陸續接入。同時，河西區依托平台，與金融機構合作，推出河西居家養老服務卡，已完成發放5700余張，集成服務結算、補貼發放、安全儲值等功能，進一步便利老年人享受服務。