天津市東麗區稅務局優質服務暖人心

近日，東麗區稅務局收到來自眾邦企業（天津）國際貿易有限公司寫來的一份感謝信，信中贊揚區局優質、便捷、高效的納稅服務和工作人員“寧願自己協調千萬遍，不讓群眾辦事一時難”的敬業精神。

據悉，該企業為外籍員工chenyan辦理個人所得稅年度綜合所得匯繳時因信息比對不符導致無法退稅。了解情況后，東麗區稅務局高度重視。由於處理該情況涉及多部門工作，東麗區稅務局指派專人牽頭負責，協調收入核算科、第一稅務所等部門及時跟進人工審核、復核、收入退還書推送國庫等各個環節，並將流程進度反饋給納稅人，提醒其關注銀行賬戶，最終完成個人所得稅退稅。情況解決后，東麗區稅務局依照程序做好納稅人回訪，得到滿意答復。

新冠肺炎疫情爆發以來，東麗區稅務局積極宣傳稅收優惠政策，優化納稅服務舉措，受理並解決納稅人相關訴求186件，有效提升納稅人滿意度，營造良好的征納關系。下一步，東麗區稅務局將繼續秉持“以納稅人為中心”的服務理念，不斷細化、完善納稅服務舉措，優化改善稅收營商環境，構建稅企和諧共贏新局面。