八旬老人乘車探親 列車長送上暖心長壽面

2020年11月9日，由天津客運段擔當的石家庄北開往天津的K7710次列車駛離泊頭站后，一位大爺步履蹣跚的走到餐車，面露難色的對餐車服務員郭珊珊說：“我想買碗湯面可以嗎?多少錢都行。”郭珊珊耐心解釋說：“大爺不好意思，我們餐車隻供應米飯套餐，有方便面可以嗎？”大爺說：“幫幫忙，今天是我老伴80歲生日，為了去青島看女兒，我們一天都在轉車。結婚快60年了，這是第一次在外面過生日，吃的我們有帶，我就是想給她來碗熱乎乎的長壽面”。一旁的列車長李樹森聽到后，上前說到：“大爺，您別急。我馬上讓餐車師傅給您做，先扶您回去，一會兒就給您送過去。”大爺說：“謝謝，謝謝，多少錢我給你。”李樹森答到：“不用不用。這碗面就當我們送給大娘的一份祝福。還有什麼需要的，我們一定會竭盡全力的幫您的。”

沒過多久，李車長便帶領乘務員送來兩碗熱氣騰騰的長壽面，並祝大娘生日快樂。大娘先是一愣，轉頭看向自己的老伴時，眼眶泛起淚花，感動地說：“老伴兒，你有心了。”之后拉著李車長的手說：“這是我第一次在列車上過生日。這個生日我終身難忘，謝謝你們的祝福。”

據了解，鐵路天津客運段在擔當的各次普速列車上推出多項創新服務舉措，幫助旅客解決實際困難，提供更優質的服務。