碧桂園物業服務不“降溫” “寒冬”變“暖冬”

幾場冷空氣發威，津城的冬天開始“凍手凍腳”。天氣不暖人心暖，前兩天剛放學的劉同學走進碧桂園·濱海城小區，就收到物業工作人員送來的姜茶。一杯姜茶暖胃更暖心。據悉，自12月初開始，碧桂園服務天津區域便開展了一系列的“暖冬行動”，將暖心服務帶給千家萬戶。

寒冬送溫暖 姜茶暖人心

“您好，喝杯姜茶暖暖身吧！”濱海城的鳳凰管家徐攀向晚上回家的業主送上一杯熱氣騰騰的姜茶。冒著熱氣的姜茶溫暖了每位歸家業主的胃，更溫暖著他們的心。“剛到小區門口，物業工作人員就趕緊遞給我一杯姜茶，我挺意外的”，下班回家的業主劉先生連連表示“意外，但內心暖暖的”。據了解，除了碧桂園·濱海城，碧桂園服務·天津區域所轄其他項目也開展了“公益暖冬行”活動，為園區的冬天帶來濃濃的暖意。

在半島藍灣，鳳凰管家葉萍和她的同事一早便來到物業服務中心，今天他們的工作任務有點特殊——熬黑糖姜茶。“我和劉敏負責煮（黑糖）姜茶，熬好后分裝到暖瓶，門崗的同事再給來來往往的業主倒上姜茶”，葉萍介紹起他們的工作流程。已經在半島藍灣居住了五年的黃女士已是第二年收到物業的暖心姜茶，“每年冬至過后，物業都會煮姜茶送給業主，我都趕上兩次了”。

小業主接過物業工作人員的姜茶

穿衣才保暖 “門”也不例外

每天進出門，摸上冰涼的門把手越來越需要“勇氣”。然而今年，家住海昌天瀾小區的業主們不再有這樣的困擾。“天冷了，怕您開門手涼，特意給咱家門把手織了件家服，希望您喜歡。”海昌天瀾的業主周女士下班回家，看到門把手穿上了毛線“手套”還有一張暖心卡片，凜冬的寒意頓時被驅散。“雖然是很小的舉動，但是物業確實貼心又周到，我想業主們看到都會和我一樣，心裡暖暖的。”

據海昌天瀾物業的郭經理介紹，為了讓業主們的冬日溫暖更多一點，他們特意組織了“送溫暖小分隊”，給每家每戶的門把手上都穿上了漂亮的外套，“希望業主們每一天歸家觸手可及之處不再寒冷”。據了解，物業共為小區內1300多戶居民門把手“穿上”了“外套”，除了每家每戶的門把手，海昌天瀾的物業工作人員還將每棟樓入戶門也裝上了“手套”，將暖心服務落實到每一個細節之中。

戴上“手套”的門把手

紅色物業 做進業主“心坎”

為了做好物業服務和基層治理工作，碧桂園服務·天津區域充分發揮小區黨支部的政治、組織、治理、凝聚、服務五大功能。在軍糧城，黨建志願者們走進園區孤寡老人家中，為他們送去生活所需的蔬菜，並詢問老人近況。見志願者們上門慰問，鄧爺爺和李奶奶肯定了物業的付出，“逢年過節，他們（物業）都有同志過來看望我們二老，我和老伴感激他們”。

這樣的“暖心行動”在碧桂園服務所轄的項目從未停止，小到跑腿幫業主取快遞、大到為業主提供緊急救助，碧桂園服務將“暖”字詮釋得淋漓盡致。“我們希望通過這些‘暖心行動’，真正將好服務落地，提升物業服務水平，拉近與業主之間的距離”，碧桂園服務·天津區域總經理楊鑫表示。

暖冬行動，溫暖啟航。“暖冬行動”彰顯著物業服務水平的提升，也為業主們的生活增添了溫暖。冬季漫長，但有愛有溫暖相伴。