中信銀行推“黨建+普惠”金融 錨定創新促戰略轉型

近年來，我國普惠金融發展迅速。作為國有控股的商業銀行，中信銀行近年持續加大普惠金融的拓展力度與深度，更以“黨建+普惠”金融的特色，成為國有商業銀行創新發展促進戰略轉型的典型。

戰略引領 普惠金融列入中信銀行“一把手工程”

2020年12月，銀保監會黨委指出，要“加大對科技創新、小微企業、綠色發展的金融支持，強化普惠金融服務”。

中信銀行對此有著深入認識，並將發展普惠金融、服務小微企業上升到自身戰略轉型的高度，列為“一把手工程”。據悉，中信銀行成立了由黨委書記任組長的普惠金融領導小組。黨委委員帶頭督導進度落后分行，紀委定期關注各分行業務上量情況，並開展政治監督。在黨組織的堅強領導下，中信銀行加快完善體系、增配資源、加大投入，舉全行之力做優普惠金融。

“中信銀行深入拓展普惠金融的目標，就是推進金融服務更加普及，使得小微企業、普通百姓都能獲得更加便利、更加快捷、更加實惠和更加安全的金融服務。這也是貫徹以人民為中心的理念，推進中信銀行從規模數量轉向高質量發展的戰略轉型舉措。”中信銀行相關業務負責人表示。

按照“牽頭統籌+分工原則”，中信銀行在普惠金融部牽頭統籌基礎上，組建了包含30多個部門在內的普惠金融工作小組，按月召開例會，並在全部一級、二級分行挂牌設立普惠金融部，在南京、蘇州等5家分行試點組建了直營團隊。

科技賦能 三大舉措服務小微企業

普惠金融惠及數量龐大、差異性極大的小微企業主體和個人，歷來是開展金融服務的一大難點。中信銀行提出三大舉措，以科技賦能創新服務小微企業。

一是加大線上化產品開發。基於“小微企業+小微企業主”“基礎數據+行為數據+交易數據”等場景化大數據，中信銀行開發推廣了“物流e貸、銀商e貸、銀稅e貸、關稅e貸”等一系列線上化的純信用貸款產品，減少對抵質押擔保的依賴，為小微企業提供“零接觸、免抵押、無擔保”融資服務。

二是優化在線運營服務。在門戶網站、網上銀行、手機銀行等電子渠道，建立超過1000名客戶經理在線的“雲端營業廳”，優化企業在線開戶流程，上線手機銀行雲辦公功能，7×24小時為企業提供支付、代發等在線服務，隨時響應小微企業金融需求。

三是減免金融服務費用。疫情期間，中信銀行免收對公客戶的人民幣存取款、本行轉賬及通過人民銀行二代支付清算系統發起的轉賬匯款手續費﹔免收對公賬戶的服務手續費，包括對公賬戶開戶費、對公印鑒挂失、電子對賬服務、單位結算卡等﹔免收對公現鈔服務的手續費，包括對公零鈔清點費、大額取現費、上門收款等。同時開通金融服務綠色通道，簡化各類費用審批流程。

科技賦能帶來的好處顯而易見。據了解，在中信銀行開展的“百行進萬企”活動中，濟南分行客戶經理了解到某小微企業資金需求后，立即在最短時間內為客戶辦理授信，並發放貸款70萬元。該筆貸款採用線上隨借隨還的方式，企業根據實際用款需要，隨時在網銀端自助提款、還款，按照實際用款天數支付利息，以高效精准的資金“滴灌”，實實在在幫助企業節省了成本。

“黨建+普惠”融合 升級服務保障

“中信銀行的普惠金融服務，突出特色就是通過‘黨建+普惠’的融合，創新業務發展模式，升級服務保障。”中信銀行相關業務負責人介紹。

據了解，中信銀行此前已制定《2019-2020年“黨建+普惠”工作實施方案》。該方案以“普惠中信紅10+”建設為抓手，充分發揮標杆引導、指標引導和資源引導的作用，並以“無損無責、有損盡職免責”的原則，消除一線人員的后顧之憂，全面推進黨建引領下的普惠金融發展戰略。

實際操作中，中信銀行通過樹立起先進發展分行標杆、黨建業務融合標杆和基層優秀黨員標杆，組建170人的“普惠代言人”隊伍並開展200余次代言行動，引導全行員工形成“全員學普惠、開門做普惠”的良好氛圍。此外，為推動落實，中信銀行將普惠金融指標在分行綜合績效考核權重提升至10%以上，分支機構主要負責人的考核與此挂鉤﹔對普惠、小微、扶貧等貸款信貸規模不設上限、敞開供應，給予內部資金轉移價格優惠，給予專項經濟利潤補貼﹔對表現突出的團隊和個人予以專項獎勵，將不良貸款的容忍度則提升至“不高於各項貸款不良率3個百分點”。

截至2020年12月末，中信銀行普惠金融貸款余額超3000億元，比上年末增長超900億元，貸款增速高於各項貸款增速30多個百分點﹔有貸款余額客戶數超16萬戶，比上年末增加5萬戶﹔資產質量穩定在較好水平，不良率低於全行平均不良率。

中信銀行相關業務負責人表示：“普惠金融是一項前景光明、意義重大、可以大有作為的事業。我們將始終兼顧社會效益和經濟效益，通過持續優化工作機制、優化產品服務、優化資源配置、優化風險防控，推動業務的高質量、可持續發展。”